Echelle coulissante à corde - 3x16 échelons

Bonjour, En effet, j'ai demandé la reprise de ce produit 2 jours après l'avoir reçu. Normalement t le retour était à ma charge, mais suite à ma correspondance téléphonique avec une personne de vos services, elle à reçu l'accord de ses superieurs pour un retour sans frais. Le camion des établissements Gérard Agressi est bien venu pour reprendre l'échelle pour laquelle je les avaient bien prévenu 2 fois par téléphone de sa taille de 4m70 et 42kg. Ils sont venus ave un camion trop petit, ils m'ont dit que tous leurs camions étaient de la même taille, ils vous ont fait un rapport et depuis plus aucu es nouvelles de personne. Merci de me tenir au courant et tiendrez vous parole sur cette reprise. Cordialement. Jean-Claude Fraisseix.

Le matériel correspond bien à mes attentes et à la description. La livraison s'est très bien passée, avec une entreprise prévenante et précise dans sa livraison. Seul bémol qui ne me fait pas mettre la note maximale, 2 barreaux de l'échelle étaient abîmés et déformés, vu après la livraison, mais sans que cela ne remette en question l'usage et la sécurité...

l'échelle est venue avec un mariage. il est impossible de l'utiliser. Je veux faire un retour. Mais Ashan refuse de m'aider. exige que je l'apporte moi-même à un point de retour à 300 km de chez moi. c'est une honte pour le service client !