Le prix du produit, les avantages promotionnels éventuels et les frais de livraison ou de retrait sont susceptibles de varier en fonction du mode d'achat choisi (voir détails et présélection ici)
Le produit est conforme à la photo de vente. Toutes les pièces étaient présentes dans le colis. Nous avons mis environ 6h de montage au total à 2 car la notice n’est pas toujours très claire. Le bois n’est pas d’une super qualité mais avec le traitement et la lasure à appliquer la tenue devrait être bonne. Tout à fait satisfait de ce produit au niveau qualité / prix
Je déconseille vivement l'achat de cet article de l'entreprise Foresta, qui est de très mauvaise qualité. J'ai commandé ce chalet début mai avec pièce manquante, cassée, fissurée et même des trous d'insecte de plusieurs centimètres de long et millimètres de large (parfois avec les insectes encore présents). Ceci aurait pu s'arranger rapidement après avoir sollicité la garantie, mais non. La qualité du SAV est du même ordre. Après une dizaine d'échanges par mails pour demander toujours les mêmes documents et plusieurs contacts téléphoniques au service d'Auchan, cela ne progresse pas. J'espère que cet avis vous permettra de faire le bon choix.
Réponse de Auchan.fr, 13/09/22
- Esteban
Bonjour steph08, nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Nous n'arrivons pas à vous identifier et de ce fait nous ne pouvons pas retrouver votre commande. Nous vous invitons à contacter le service clients auchan.fr via le formulaire de contact https://www.auchan.fr/portail/contact ou par téléphone au 03.59.30.59.30. Vous avez eu raison de nous faire un retour et nous vous en remercions. Belle journée à vous !
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* Indépendamment de la garantie fabricant, ce produit bénéficie de la garantie légale de conformité (voir CGV).