Colis perdu très difficile d’obtenir des réponses pour savoir où est mon colis.

lamentable service aprés vente livré sans visserie (constaté en retirant mon colis à Auchan) signalement fait au SAV pas de retour......lamentable !

J’ai acheté ce produit le 17 janvier. Il m’a été signifié le lendemain qu’il était parti. Puis 6 jours plus tard qu’il n’était pas parti parce qu’il n’était plus en stock. J’ai donc dû acheter un autre coffre. Quand j’ai eu fini de monter le coffre de remplacement j’ai reçu un mail me disant que le colis venait d’arriver dans mon magasin Auchan. C’était à ne rien y comprendre. Une fois sur place j’ai constaté avec l’employé du magasin qu’il n’y avait que les montants en bois et ni notice de montage, ni visserie. J’ai eu pendant plusieurs jours d’affilée des conseillers Auchan.fr. Tous m’ont dit qu’ils allaient me procurer la visserie. C’était il y a 10 jours et je l’attends toujours s’en avoir l’assurance de la recevoir. En attendant l’article est payé et je ne peux pas le monter. Donc je suis très mécontent de mon achat, très mécontent des conseillers qui ne font pas leur travail et très mécontent d’avoir fait confiance et d’être floué.