Le conseil de notre spécialiste
Caractéristiques
Caractéristiques techniques
Conditionnement
Les bords de la plancha ne sont pas bien émaillé. Les graisses s evacues dans la tasse de récupération mais aussi sur la table . Sans doute un défaut de fabrication. Je dois la ramener au magasin je verrais la suite.
Réponse de Auchan.fr, 13/06/18
Bonjour, vous rencontrez des soucis avec votre plancha BLUE FLAME et je vous remercie d'avoir pris le temps de m'alerter sur le sujet. Cette plancha a su convaincre nos clients par sa résistance à la chaleur et son desgin ergonomique avec récupérateur de graisse. Cependant, nous ne sommes pas l'abri d'un défaut de fabrication malgré les contrôles rigoureux de notre fournisseur. Je vous invite à vous rapprocher de notre service client. Cordialement
Gestionnaire Jardin
Content délai et réception En revanche sur le produit en question juste le bouton d allumage automatique qui ne fonctionne pas du tout /le gaz n arrive pas Nous l allumons manuellement
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La plancha elle-même est idéale mais la plaque de cuisson est abimée aux bords. J'ai pris contact avec le service client et j' attends leur réponse... Nous connaissons le produit depuis l'année passée et la performance est excellente. Maintenant encore la plaque...
Réponse de Auchan.fr, 11/05/18
Bonjour, je suis ravie d'apprendre que notre plancha Blue Flame vous a donné satisfaction. Cette plancha est composée d'une plaque de cuisson en acier double émaillage pour plus de résistance face aux rayures et pour une meilleure répartition de la chaleur. Cependant nous ne sommes pas à l'abri d'un défaut de fabrication. Je laisse donc notre service client revenir vers vous et je remonte votre expérience à notre fournisseur. Cordialement,
Gestionnaire Jardin
Lunatouche recommande ce produit.
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