Le conseil de notre spécialiste
Nombre de convives
Caractéristiques
Auchan laisse au transporteur la libre appréciation des moyens de manutention adéquats à votre livraison. Si la livraison est impossible pour cause de déclaration erronée lors de la commande ou d'accès impossible, la commande sera annulée.
Lors de la livraison, le camion se positionne au plus près de l'endroit de déchargement accessible et bien entendu sans prise de risque pour les personnes, les biens ou les infrastructures. Il appartient au client de vérifier l'accessibilité et de prévoir un accès facile pour un camion semi-remorque (ex : 7.5 t, 18 t,…) pour le déchargement des produits commandés. Pour la sécurité du client le transporteur n'est pas autorisé à rentrer dans un chemin ou une propriété privée.
Le transporteur laisse le client vérifier lui-même le contenu de la livraison (contrôle général afin de prévenir le constat de casse) avant de signer le bordereau de livraison qui vaut acceptation de la marchandise. Attention, les produits encombrants ne peuvent être livrés sur une île non reliée par un pont (Ex: Corse).
Caractéristiques techniques
Conditionnement
Article endommagé et le SAV n’a pas pensé « client « et j’ai dû à nouveau me déplacer pour aller chercher le second colis
Réponse de Auchan.fr, 13/09/22
Bonjour Karine 45, nous sommes sincèrement désolés de cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service clients si besoin via le formulaire de contact https://www.auchan.fr/portail/contact ou par téléphone au 03.59.30.59.30 afin de trouver une solution. Merci pour votre commentaire, belle journée à vous !
Esteban
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J'ai acheté la plancha sur le site web de Auchan. Tres belle plancha. Fonctionne bien. Dommage délais de livraison pas respecté.
Motard 13 recommande ce produit.
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À plusieurs endroits Émail manquant sur la plaque.
Réponse de Auchan.fr, 08/10/20
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur la plancha gaz 4 brûleurs Alicia. Je suis vraiment désolée que vous ayez reçu votre plancha avec ces défauts. Je vous invite à contacter notre service client au plus vite afin que l'on puisse ouvrir un dossier de SAV et trouver une solution. Je vous souhaite une belle journée.
Flavie
Je viens de l'acheter et ne l ai utilisé que deux fois pour l instant je pourrais avoir un avis plus critique d ici un mois.
01cookie recommande ce produit.
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La livraison rapide La bonne qualité du produit Je suis satisfait
SyMO recommande ce produit.
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