Plaque vitro que j'éspérais durable tombe en miettes.
Réponse de bosch-home.com, 03/03/25
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre situation. Afin d'examiner votre demande, nous vous invitons à nous transmettre la plaque signalétique de votre appareil, votre facture d'achat ainsi que des photos de la problématique. Vous pouvez nous envoyer ces éléments à l'adresse suivante : Serviceconsommateur.fr@bosch-home.com. Nous restons à votre disposition. Bonne journée.
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Réglages des feux précis et facile, chauffe efficace. L'aspect noir brillant est superbe.
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Les flames qui sortent sont moitié bleu et moitié jaune. Cela cramme tous mes casserolles!! En plus il n'y a aucune endroit pour modifier la sortie de gaz/air comme sur d'autres plaque de cuisson à gaz. Je trouve cela pas normale. Le mode d'emploi n'aide pas du tout. Est-ce que quelqu'un sait ou je peux regler cela?
Réponse de bosch-home.com, 11/06/24
Bonjour, Nous comprenons votre préoccupation concernant la couleur des flammes de votre plaque de cuisson et ses effets sur vos casseroles. La couleur des flammes peut être un indicateur de divers problèmes, y compris un réglage incorrect des injecteurs ou autres réglages. Pour régler ce problème, nous vous recommandons de consulter la notice de montage de votre plaque de cuisson, qui fournit des instructions détaillées sur le réglage des injecteurs et d'autres configurations, notamment pour les types de gaz autres que le gaz de ville. Vous pouvez trouver cette notice de montage sur notre site web à l'adresse suivante : https://www.bosch-home.fr/nos-services/aide-en-ligne/manuel-recherche . Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer ces réglages ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service intervention au 0140101100. Nous serons heureux de vous aider à résoudre ce problème. Cordialement.
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Très agréable utiliser. Réglage des feux très précis. L'espacement permet d'utiliser plusieurs feux en même temps. Nettoyage simple. Excellent produit.
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] (+) Dimension bien adaptée pour cuissons multiples. Bruleur centrale très efficace. Belle finition. Entretien facile avec produit adapté. (-) Fragilité des capuchons/boutons de commande qui se fissurent. 3 capuchons sur 5 à remplacer en moins de 3 ans d'utilisation.