Cafetière Filtre Bosch TKA8633 Design Moderne Noir et Acier Inoxydable
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Une très bonne machine mais pourquoi Bosch n'inclut pas de filtre réutilisable ?
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Je ne peux que recommander cette machine à café. Les fonctionnalités y sont très utiles (programmation, détartrage automatique) y sont rudimentaires et très utiles, elle est facile de mise en marche et son fonctionnement très simple. De plus, son design est appréciable.
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Etat impeccable, je suis très content de ce choix Je recommande à toutes et à tous de passer de temps en temps sur le site des articles reconditionnés de Bosch
Nous avons gardé la 1ère cafetière 10 ans. Nous avons acheté la même tellement nous étions contents. Cette 2ème n'a pas duré 2 ans, la fonction calc n'a jamais fonctionné et le passage de l'eau se faisait en plusieurs fois (n'était plus sous garantie, nous l'avions achetée au cas où). Nous en acheté une 3ème toujours sous garantie mais suite à un incident électrique au sein de la maison qui a fait disjoncté notre compteur, la fonction calc ne fonctionne plus et nous sommes obligés de surveiller le passage de l'eau qui se fait rarement en plusieurs fois. Conclusion, la prochaine ne sera pas une Bosch.
Réponse de bosch-home.com, 26/06/23
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec nos cafetières. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous prenons note de vos commentaires et nous les transmettrons à notre équipe de développement pour améliorer nos produits. Pour votre panne actuelle, veuillez contacter notre service après-vente fabricant au 01.40.10.42.15 ou votre revendeur dans le cadre de la garantie. Nous comprenons que vous envisagez de ne pas choisir une cafetière Bosch pour votre prochain achat, et nous respectons votre décision. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'une assistance, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail serviceconsommateur.fr@bosch-home.com. Nous vous remercions pour votre fidélité à notre marque et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Cordialement, L'équipe du service client Bosch
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Trés belle cafetière programmable, design original. C'est notre seconde cafetière TKA8633 et toujours les mêmes défauts: Le petit aimant qui retient le porte filtre se casse trés rapidement, du coup le porte filtre n'est plus retenu convenablement. De plus, le réservoir d'eau presente une fuite goute à goute au niveau du joint de connexion avec l'appareil.
Réponse de bosch-home.com, 12/06/23
- TS
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir contactés. Veuillez noter que votre appareil est garanti 2 ans. En cas de dysfonctionnement sur du petit Electroménager, vous devez déposer votre appareil (avec votre facture d’achat qui fait foi de garantie) directement chez notre centre technique agréé le plus proche de votre domicile. N'ayant pas votre code postal nous ne pouvons vous transmettre les coordonnées du centre cependant nous vous invitons à contacter notre service intervention afin qu'ils vous les fournissent. Service intervention: 01.40.10.11.00. Nous vous remercions et nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement
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