Protection tablette BKCV SIM S7 S8 - Noir
Garantie légale: 2 ans (voir CGV)
- dont 0,10€ d'éco-part.
Caractéristiques générales
Pièces détachées Fonctionnelles
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
J'aime beaucoup ce clavier que j'utilise quotidiennement et qui fonctionne parfaitement avec ma tablette. Par contre il a abîmé l'écran, on voit maintenant l'empreinte des touches, ce qui est vraiment pas admissible compte tenu du prix des produits. Je précise que je ne pose rien sur la tablette et donc qu'il n'y a rien qui "appuie" les touches contre l'écran, si ce n'est le poids du clavier en lui même. Je recommanderais donc de placer une protection systématiquement entre l'écran et le clavier pour éviter de tels désagréments. C'est malheureusement trop tard pour mon écran et j'aurai aimé que Samsung me prévienne de ce risque avant que je ruine ma tablette...
Réponse de Samsung France, 06/02/23
- Sasha
Bonjour Mélanie C Merci d'avoir partagé votre avis au sujet du Book Cover Keyboard Slim Tab S7/S8. Votre retour est essentiel pour apporter les améliorations nécessaires. Nous vous en remercions. Nous remontons cette information aux équipes produits Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat
A peine reçu déjà 1 touche de perdue Impossible de faire fonctionner la garantie (pas pris en compte)
Réponse de Samsung France, 18/01/22
- Alex
"Bonjour LRLM, Merci de nous avoir informés de la situation concernant le Book Cover Keyboard Slim Tab S7, Sachez qu'au titre de la Garantie, Samsung couvre ses produits contre tout défaut de pièces et de fabrication. En conséquence, Samsung doit procéder gratuitement à la réparation ou au remplacement du produit défectueux. Pour plus d’informations sur votre garantie, n’hésitez pas à consulter notre page dédiée: https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Nous vous invitons à nous contacter au 01 48 63 00 00, pour qu’un de nos collaborateur puisse trouver une solution adaptée à votre situation. Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 9h à 20h. Nous restons à votre disposition, Alex, service clients Samsung "
ATTENTION, ce produit ne fonctionne pas, le clavier doit être utilisé très lentement, et ne peut pas être utilisé comme une clavier d'ordinateur classique. En plus, les touche du clavier sont susceptibles de rayer l'écran. Je déconseille.
Réponse de Samsung France, 06/09/21
- Alex
"Bonjour LeoFvr, Nous vous remercions pour votre retour concernant le Book Cover Keyboard Slim Tab S7, votre avis est important pour nous pour que nous puissions apporter les améliorations nécessaires à nos produits. Si votre clavier présente des dysfonctionnements, nous vous recommandons de contacter le service support afin qu’un de nos collaborateurs puissent vous apporter une solution: https://www.samsung.com/fr/support/contact/#technicalsupport. Nous restons à votre écoute, Alex, service clients SAMSUNG "
-
Point relaisEstimée le 05/07/2025 OffertVotre commande est livrée dans le Point Relais de votre choix. Vous êtes prévenu par email et/ou par SMS dès la réception de votre commande par le Point Relais ou du dépôt en lockers/consigne. Pour une livraison en relais commerçant, votre colis est gardé pendant 5 à 14 jours ouvrés selon le transporteur choisi, pour une livraison en lockers il est conservé pendant 3 à 5 jours selon le transporteur choisi.
-
Livraison à domicileEstimée le 05/07/2025 4,00€Pour les produits vendus par Auchan, votre commande est livrée à domicile par La Poste. Absent le jour de la livraison ? Vous recevez un email et/ou un SMS le jour de l'expédition vous permettant de confirmer la livraison le lendemain, ou de choisir une mise à disposition en bureau de poste ou Point Relais.
-
Point relais expressEstimée le 04/07/2025 5,00€Votre commande est livrée dans le Point Relais Express de votre choix et sera disponible un jour ouvré après l’expédition de votre commande. Vous êtes prévenu par email et/ou par SMS dès la réception de votre commande par le Point Relais ou du dépôt en lockers/consigne. Pour une livraison en relais commerçant, votre colis est gardé pendant 7 à 14 jours ouvrés, pour une livraison en lockers il est conservé pendant 3 à 5 jours selon le transporteur choisi.
-
Livraison express à domicileEstimée le 04/07/2025 8,00€Votre commande est livrée en express à domicile et avant 18h le lendemain. Vous pensez être absent le jour de la livraison ? Vous recevez un email et/ou un SMS le jour de l'expédition vous permettant de choisir une autre date.
Retour
Vous avez changé d’avis ou votre article ne vous satisfait pas ?
Rien de plus simple :
Vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour !
Reprise de l'ancien appareil
Auchan.fr s'engage à reprendre gratuitement votre ancien appareil, pour tout achat effectué sur le territoire français métropolitain et dans l'ensemble de ses magasins, dans le cadre de sa politique selon les modalités définies dans les CGV.