Galaxy WATCH ACTIVE Rose

Bonjour Cam250, Merci de partager vos impressions sur notre produit. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre appareil est résistant à l’eau et à la poussière. Pour conserver la résistance de l’appareil à l’eau et à la poussière, suivez les conseils présentés ci-dessous. Leur non-respect peut endommager l’appareil. • N’exposez pas l’appareil à de l’eau dont la pression serait importante. • N’utilisez pas l’appareil lorsque vous plongez dans l’eau, lorsque vous faites de la plongée avec un tuba ou pratiquez tout autre sport aquatique en eaux vives. • Si vos mains sont humides, séchez-les soigneusement avant de manipuler l’appareil. • Si l’appareil est exposé à de l’eau douce, séchez-le soigneusement avec un chiffon propre et doux. Si l’appareil est exposé à un autre liquide, tel que de l’eau de mer salée, de l’eau de piscine, de l’eau savonneuse, de l’huile, du parfum, un nettoie-main sans eau ou un produit chimique, comme un cosmétique, rincez-le immédiatement à l’eau douce et séchez-le soigneusement avec un chiffon propre et doux. Si vous ne respectez pas ces instructions, les performances et l’apparence de l’appareil peuvent en être affectées. • En cas de chute de l’appareil ou de choc, la résistance de l’appareil à l’eau et à la poussière risque d’être altérée. • Ne démontez pas votre appareil. L’étanchéité de l’appareil à l’eau et à la poussière risque d’être altérée. • N’exposez pas votre appareil à un changement brusque de température ambiante ou de l’eau. • Ne séchez pas votre appareil à l’aide d’un dispositif de chauffage, par exemple un sèche-cheveux. • L’étanchéité de l’appareil à l’eau risque d’être altérée dans un sauna. • Certaines autres fonctions comme l’écran tactile peuvent ne pas fonctionner correctement si l’appareil est utilisé immergé dans l’eau. • Votre appareil a été testé dans un environnement contrôlé et certifié résistant à l’eau et à la poussière dans des situations et des conditions spécifiques (Il répond aux exigences de résistance à l’eau dans une eau de 50 m de profondeur comme décrit par la norme internationale ISO 22810:2010 et votre appareil peut être utilisé dans les eaux peu profondes. Il répond aux exigences de résistance à la poussière comme décrit dans la classification IEC 60529 IP6X.). Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Bonjour, Nous sommes navrés de cette expérience décevante avec votre appareil. Que ce soit pour une réparation ou une aide et des conseils, plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Trouvez votre type de produit ci-dessous et découvrez comment vous pouvez obtenir l’assistance en personne dont vous avez besoin : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à votre disposition, Charlie, service clients Samsung

Bonjour FredFromLille59, Merci pour votre avis et pour votre fidélité à notre marque. Nous sommes ravis de constater que vous êtes entièrement satisfait de votre produit. N'hésitez pas à visiter notre Samsung Shop pour découvrir les nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/offer/ Nous restons à disposition Yael, service clients Samsung