Grille pain HD2611/11 Blanc 1200W

Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu pleine satisfaction de notre produit. Nous sommes particulièrement soucieux de donner entière satisfaction à notre clientèle, tant sur la qualité de nos produits que leur efficacité, c'est pourquoi nous prenons en considération les critiques positives comme négatives. Les unes comme les autres, nous aiderons à améliorer nos produits à l'avenir. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement,

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je désolé d'apprendre que votre produit est tombé en panne au bout de trois ans et que cela vous a déçu. Je prends note de votre critique et je fais remonter l'information. Nous sommes particulièrement soucieux de donner entière satisfaction à notre clientèle, tant sur la qualité de nos produits que leur efficacité, c'est pourquoi nous prenons en considération les critiques positives comme négatives. Les unes comme les autres, nous aiderons à améliorer nos produits à l'avenir. Je vous invite également à prendre contact avec notre service client. Nous pourrons vous conseiller et trouver des solutions à votre problème. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis assez surpris de l'apprendre. Ces problèmes de tensions ou courts-circuits sont probablement la raison pour laquelle le produit n'a pas duré aussi longtemps. Si vous avez toujours votre facture, je vous invite à contacter notre service client. Nous aurons une solution à ce problème. Vous pouvez nous joindre au 01 57 32 40 51, ou bien via mail, chat ou les réseaux sociaux. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement. Romain, Votre Conseiller Philips.

Bonjour !! Je suis désolé d'apprendre que cela vous déçoive. En effet, pour éviter toute réparation "manuelle" (qui constitue une violation de garantie) nous avons des produits qui ne sont pas "faciles" à démonter et sur les produits les plus petits comme les grille-pains nous n'assurons pas la production de pièces détachées internes. Je n'ai donc aucune solution à vous apporter et j'en suis désolé. Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Bonjour, Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez avec votre produit, et nous vous remercions d’avoir bien voulu prendre de votre temps pour nous communiquer vos remarques, car nous sommes particulièrement soucieux de donner entière satisfaction à notre clientèle, tant sur la qualité de nos produits que sur l’efficacité de leur maintenance. A cet effet, nous transmettrons votre remarque au service concerné. Cordialement,