Centrale vapeur PerfectCare Elite GC9611/20
Garantie fabricant: 2 ans *
Caractéristiques générales
Caractéristiques techniques
Reprise de votre ancien équipement
Détails techniques
Poids
Dimensions du produit déballé
Fonctions
Stockage du cordon d'alimentation
Pièces détachées Fonctionnelles
Je suis très déçue, la centrale ne fonctionne plus. Ça chauffe, par contre plus de vapeur.
Réponse de philips.com, 23/09/25
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec la Centrale Vapeur GC9620/20 n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous comprenons que vous espériez mieux et nous prenons votre retour très au sérieux. Veuillez verifier le nettoyage du produit et proceder à son détartrage. Vous pouvez également consulter les conseils sur ce lien: https://www.home.id/fr-FR/GC9622#faq Si, cependant, le problème persiste même après vos manipulations ou si vous souhaitez échanger à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter via https://www.home.id/suppport et nous sommes également disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison. Nous serons ravis de vous assister et de trouver une solution. Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer et à mieux répondre aux attentes de nos clients. L'équipe Philips Maison
Produit d'une excellente qualité, je le recommande les yeux fernés.
BON PRODUIT EFFICACE. Seul petit bémol : la touche pour la vapeur ne s'enclenche pas toujours du 1er coup . Remplissage pratique de la réserve d'eau .
- Achat verifié
A surchauffé,puis le fer n’a plus chauffé.il est bon pour la déchèterie...
Réponse de philips.com, 21/03/21
- Stevens Shéradon
Bonjour Mamisa, Nous espérons que tout va bien avec vous et que vous passez une excellente journée. Nous sommes terriblement désolés d'apprendre ce qui s'est passé avec vous et votre appareil le Philips PerfectCare Elite Steam generator iron GC9620. Si vous avez d'autres choses à dire ou demander n'hesitez à nous contacter la plateforme de médias sociaux de votre choix @PhilipsFR. Nous sommes là pour vous et nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Philips FR.
cette central est nul la première a fait moins de 5 ans la deuxième haut bout de trois mois changement de la chaudière et autre pièces a fuir de toutes urgence ( pour un repassage que tous les 15 jours)
Réponse de philips.com, 22/07/20
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre centrale vapeur GC9620/20 ne soit pas à la hauteur de vos attentes et que vous avez du effectuer un changement de pièce au bout de 3 mois. Nous vous remercions tout de même pour votre commentaire. Pour tout information, nous sommes également disponibles sur nos réseaux sociaux par message privé au besoin. Nous vous souhaitons de passer une bonne journée.
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* Indépendamment de la garantie fabricant, ce produit bénéficie de la garantie légale de conformité (voir CGV).
