TQ43QN90C TV NEO QLED 4K Ultra HD 109 cm Smart TV

Bonjour JPJARD, Nous avons le plaisir de vous informer que l’application Canal+ est désormais disponible sur toutes les Smart TV Samsung, y compris celle de votre modèle de TV. Pour procéder au téléchargement, veuillez vous rendre dans la barre de recherche du menu de votre téléviseur. Il vous suffit ensuite de rechercher l’application "CANAL+" à l’aide de la recherche textuelle ou vocale, puis de suivre les instructions qui s’affichent à l’écran. Cordialement Alex, Service clients Samsung

Bonjour ddrbrgd, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec notre TV Neo QLED. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Si vous connectez votre smart TV à d’autres sources pour jouer ou pour regarder des films, vous pouvez également adapter l’affichage selon ce que vous faites : Si vous jouez à la console : Vous pouvez activer le Mode Jeu pour optimiser les paramètres de votre téléviseur lorsque vous jouez à des jeux vidéo sur console. Pour cela, allez dans Paramètres > Général > Gestionnaire de périphériques externes > Paramètres du Mode Jeu. Si vous utilisez un lecteur externe UHD : Optimiser l’affichage de l’image en allant dans Paramètres > Général > Gestionnaire de périphériques externes > HDIM UHD Color. Si les ports HDMI de votre téléviseur ne fonctionnent pas correctement, mettez d'abord à jour le logiciel de votre téléviseur via Internet ou via clé USB puis suivez les conseils ci-dessous : - Connectez votre source au téléviseur avec un câble HDMI - Réalisez un autodiagnostic du câble HDMI sur votre TV - Vérifiez ou modifiez les réglages HDMI sur votre PC Windows 10 - Vérifiez les réglages de sortie audio - Diagnostiquez la connexion HDMI - Conseils de vérification de connexion HDMI Vérifiez la connexion HDMI : Assurez-vous que le câble HDMI est correctement connecté aux deux extrémités. Essayez un autre câble HDMI. Connectez votre appareil HDMI à un autre port HDMI. - Vérifiez la source d'entrée : Tous les téléviseurs disposent de diverses sources d'entrée, telles que TV, DVD, HDMI ou USB. Le contenu de chaque source d'entrée s'affiche lorsque la source correspondante est sélectionnée sur le téléviseur. Par exemple, si votre appareil est connecté à HDMI1, vous devez vous assurer que votre téléviseur affiche le contenu qu'il reçoit de la source HDMI1. Utilisation de votre télécommande universelle : Vérifiez à l'arrière de votre téléviseur le port auquel l'appareil est connecté. Appuyez sur la touche Home de votre télécommande. Allez dans « Source », appuyez Enter (touche centrale de la télécommande) puis utilisez le pavé tactile pour choisir la source appropriée. - Débranchez et rebranchez le câble HDMI : Dans de nombreux cas, un périphérique peut provoquer un dysfonctionnement avec d'autres périphériques connectés. Pour identifier le périphérique à l'origine du problème, essayez de déconnecter tous les périphériques et de les reconnecter un par un pour vérifier si le problème persiste au fur et à mesure de la reconnexion de chaque périphérique. Éteignez tous les appareils HDMI connectés à votre téléviseur et éteignez le téléviseur. Débranchez le téléviseur. Débranchez tous les câbles HDMI du téléviseur et des appareils. Reconnectez le câble HDMI à l'un de vos appareils et connectez-le au port HDMI du téléviseur. Rebranchez votre téléviseur. Allumez votre téléviseur et votre appareil connecté. Si cela fonctionne, essayez de connecter un second appareil, etc. Jusqu'à ce que tous les appareils soient connectés et fonctionnent correctement. Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. Cordialement Alex, Service clients Samsung

Bonjour SNEAX, Nous sommes ravis que notre TV Neo QLED ait répondu à vos attentes, merci ! Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Bonjour Jeanphi77, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Vous pouvez choisir parmi 4 modes d’image pour configurer automatiquement les paramètres de votre téléviseur, en toute simplicité. En sélectionnant l’un de ces modes, votre TV applique directement des réglages prédéfinis à l’image : l’affichage à l’écran est adapté à votre environnement, sans que vous ayez besoin de rentrer dans les détails. Une fois votre téléviseur allumé, ouvrez le Menu > Paramètres > Image > Mode Image. Sélectionnez dans la liste des paramètres automatiques d’image le mode qui vous convient le mieux : Standard : Mode par défaut, approprié pour la plupart des environnements de visionnage. Dynamique : Conseillé pour les lieux très éclairés ou en extérieur. Les images sont plus lumineuses et claires. Naturel : Recommandé pour éviter de fatiguer les yeux. Cinéma : Idéale pour regarder des émissions ou des films dans une pièce sombre. Retrouvez également des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Bonjour Steph62137, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre produit ! Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung