achat en promo en magasin, en septembre 2018, lot de 2 necessité de serrer les pieds très souvent....et dernière casse d'un support en plastique très fragile....impossible à réparer, je souhaiterai un remplacement ?
Réponse de Auchan.fr, 26/06/19
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis sincèrement navrée que vous rencontriez des soucis avec vos chaises scandinaves Astad. Je vous invite à contacter notre service client directement, afin d'ouvrir une demande de SAV, en sachant que vos chaises ont une garantie de 2 ans. Je vous souhaite une bonne journée.
Flavie
ravie de mon achat envoie rapide et soigné
Nat21 recommande ce produit.
- Achat verifié
Ces chaises sont de bonnes factures, mais trop petites autour de ma table. J'ai du me résoudre à les retourner. Peut être faudrait il faire apparaître les dimensions sur l'annonce ?
Michel 59140 recommande ce produit.
- Achat verifié
Très bien. Aucune déception. Très confortables.
Valérie 16 recommande ce produit.
- Achat verifié
Très contente de l’achat , très satisfaite
Mandyy recommande ce produit.
- Achat verifié
Catastrophique ils ont écrit 110 cm de hauteur alors qu'il y avait que 82 cm de hauteur j'en ai commandé 8 je devais les avoir pour le samedi car je recevais du monde et au final je suis resté sans chaises je ne les ai pas déballer je ne recommande pas du tout ce produit
Réponse de Auchan.fr, 04/04/19
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis sincèrement navrée que les chaises Astad ne vous procure pas entière satisfaction. Nous allons prendre votre avis en compte afin de vérifier les informations sur la fiche produit. N'hésitez pas à contacter notre service client pour retourner vos chaises ou pour obtenir un geste commercial si vous souhaitez conserver vos chaises malgré cette erreur. Je vous souhaite une bonne journée.
Flavie
- Achat verifié
Acheté lors des soldes dernières le design est très joli mais de très mauvaise qualité. Obligé de ramener une chaise au bout d’un mois car les barres des pieds avaient cassées et au bout de 6 mois toutes les barres des chaises ont cassées et les vis faissaient que sauter. Le prix est intéressant mais la durée de vie y est beaucoup moins.
Réponse de Auchan.fr, 04/04/19
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis à propos des chaises Astad. Je suis sincèrement désolée que vous ayez rencontré des soucis avec la qualité de vos chaises, nous n'avons pas eu de remontée de ce type d'autres clients. Mais je vais remonter votre avis auprès de notre fournisseur afin qu'il puisse améliorer la qualité du produit. Je vous souhaite une bonne journée.
Flavie
Je suis très contente de cette article
Fani06 recommande ce produit.
- Achat verifié
Chaises bancales, retour à l'envoyeur , dommage car elles sont jolies
Réponse de Auchan.fr, 15/01/19
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur les chaises scandinaves ASTAD. Je suis sincèrement navrée que la qualité de ces chaises ne vous procurent pas entière satisfaction. Je vous invite à contacter notre service client afin d'ouvrir une demande de SAV afin de comprendre pourquoi vos chaises sont bancales. Je vous souhaite une bonne journée.
Flavie
Les chaises sont conforment à la photo. Elles sont confortables. Max 110kg. Par contre, le montage doit durer 15 minutes sauf qu’ils ont protégé les pieds avec du plastique donc il faut tout devisser pour l’enlever donc en définitive ça prend presque 1 heure. Maintenant à voir la durée de vie des chaises... longtemps j’espère !
Réponse de Auchan.fr, 04/12/18
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. En effet, les pieds sont recouvert de plastique afin d'offrir une meilleure protection pour le transport. Néanmoins, j'espère qu'elles vous procurent entière satisfaction. Je vous souhaite une bonne journée.
Flavie
- Achat verifié