Réponse de Auchan.fr, 06/03/24

Bonjour Maman 170360, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre coussin Pikachu. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec sa propreté. Si vous rencontrez des problèmes de salissure avec notre coussin, nous vous recommandons de suivre les instructions de lavage fournies avec le produit. Si cela ne résout pas le problème, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution adaptée à vos besoins. Nous vous remercions encore pour votre retour, car il nous aide à améliorer nos produits et services. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement.

Réponse de Auchan.fr, 16/02/24

Bonjour Stef, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre coussin POKEMON. Nous sommes ravis de savoir que vous le trouvez très beau malgré sa taille. Il est important de noter que la perception de la taille d'un objet peut varier en fonction de la photo et de l'environnement dans lequel il est présenté. Nous avons pris soin d'indiquer la dimension du coussin dans la description du produit. Nous vous invitons à le consulter attentivement avant de passer commande. Merci encore pour votre soutien et votre compréhension. Cordialement.