Coque de qualité, le stylet tien super bien je l'utilise tout les jours, je regrette seulement qu'il n'y est pas de protection côté charnière et ni pour l'écran principale. J'aurais également aimer un système en plus pour faire tenir le téléphone debout lorsqu'il est déplié. Je pense qu'il y a une possibilité de rajouter une moulure comme le stylet mais avec une béquille. À médité 👍
Réponse de Samsung-FR_FR, 25/08/23
Bonjour CptKawai, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Nous sommes ouverts à entendre vos préoccupations et à prendre des mesures pour améliorer nos produits. Sachez que vous pouvez nous les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/. Merci d'avoir partagé votre avis. Cordialement, Alex, service clients Samsung
Alex
Publié à l'origine sur Samsung France
CptKawai recommande ce produit.
Après moins de 15 jours d'utilisation, la coque paraissait avoir plusieurs années ! La couleur était totalement passé, virant au marron usé. Affreux. Je ne commanderai plus de coque officielle si la qualité demeure si faible...
Réponse de Samsung-FR_FR, 21/08/23
Bonjour SandMsp Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Nous prenons vos commentaires en considération et nous nous efforcerons d'améliorer continuellement nos offres en tenant compte des retours de nos clients. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Yael, service clients Samsung
Yael
Tres mauvaise etude du support x pen, prendre et reposé le x pen est tellement peu ergonomique qu'on s'en sert meme pas, obliger de retourner le telephone pour le rentrer dans l'encoche a chaque fois pour pas qu'il ce bloque en latéral, bref tres cher pour un produit tres mal etudier et qui protege pas grand chose, les sites de chinoiseries font mieux.
Réponse de Samsung-FR_FR, 11/08/23
Bonjour FloMB, Merci, votre retour est important pour apporter les améliorations nécessaires. Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Nous comprenons que le prix puisse être un facteur déterminant dans votre décision d'achat, et nous nous efforçons toujours d'offrir des produits de grande qualité à des prix compétitifs. Il est important de noter que nos prix sont basés sur divers facteurs tels que la recherche, le développement, la fabrication, la qualité des matériaux utilisés, ainsi que les coûts logistiques et opérationnels associés. Nous nous engageons à fournir des produits qui répondent aux normes les plus élevées de performance et de durabilité, ce qui peut justifier le coût. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Charlie, service clients Samsung
Charlie
Coque dans l'ensemble elle est très bien oui elle protège pas l'écran d'accord mais on rajoute un films pour bien protéger. Pour ma part aucun souci avec le S pen. Peut-être que oui le prix est un peut cher.
Réponse de Samsung-FR_FR, 08/08/23
Bonjour Merci d’avoir choisi le produit Samsung ! Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant le prix de notre article. Nous comprenons que le prix puisse être un facteur déterminant dans votre décision d'achat, et nous nous efforçons toujours d'offrir des produits de grande qualité à des prix compétitifs. Il est important de noter que nos prix sont basés sur divers facteurs tels que la recherche, le développement, la fabrication, la qualité des matériaux utilisés, ainsi que les coûts logistiques et opérationnels associés. Nous nous engageons à fournir des produits qui répondent aux normes les plus élevées de performance et de durabilité, ce qui peut justifier le coût. Cependant, nous prenons vos commentaires en considération et nous nous efforcerons d'améliorer continuellement notre offre en tenant compte des retours de nos clients. Nous vous encourageons également à rester à l'affût de nos promotions et offres spéciales, qui pourraient vous permettre de bénéficier de réductions sur nos produits. N’hésitez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ À très bientôt, Yael, service clients Samsung
Yael
Cool89 recommande ce produit.
Aucune protection de l'écran externe !!! A ce prix c'est une honte !!!
Réponse de Samsung-FR_FR, 04/08/23
Bonjour Fabien69, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Morgan, service clients Samsung
Morgan
Très déçu du produit. Le pen ne reste jamais enclenché dans son emplacement. Il tombe de son emplacement presque à chaque fois que vous ouvrez le téléphone. J'ai donc enlevé le pen et il est en permanence dans mon sac !
Réponse de Samsung-FR_FR, 31/07/23
Bonjour, Votre retour est important pour apporter les améliorations nécessaires. Nous sommes navrés de cette expérience décevante avec votre appareil. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Alex, service clients Samsung
Alex