Réponse de Auchan.fr, 24/01/24

Bonjour Alex, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de résistance avec nos sacs poubelle AUCHAN, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Afin d'améliorer votre expérience d'utilisation de nos sacs poubelle, voici quelques conseils sur une manipulation délicate : Lorsque vous détachez un sac poubelle du rouleau, assurez-vous de le faire avec délicatesse pour éviter toute déchirure. Une manipulation douce lors de cette étape initiale peut prévenir les problèmes ultérieurs. Vérifier également la charge : Assurez-vous de ne pas surcharger les sacs poubelle au-delà de leur capacité recommandée. Une charge excessive peut entraîner des déchirures pendant l'utilisation. Nous apprécions vos commentaires qui nous aident à l'amélioration de nos produits. Bien cordialement.

Réponse de Auchan.fr, 28/08/23

Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception. Nous remontons votre témoignage et vous remercions de votre alerte. Bien cordialement,

Tiffanie