Réponse de Auchan.fr, 22/05/24

Bonjour Ji2p, je suis désolé d'apprendre votre déception concernant le magret de canard en tournedos. Afin d'améliorer continuellement la qualité de nos produits, nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs. Je leur transmets vos commentaires afin qu'ils puissent prendre les mesures nécessaires pour corriger les points insatisfaisants. J'ai également sensibilisé les équipes dédiées à votre mécontentement. Vos remarques seront prises en compte lors du développement de futures innovations pour ce produit. Dans l'attente d'une nouvelle expérience positive chez Auchan, je vous propose de découvrir notre Magret de canard d'AUCHAN MMM. Ce produit bénéficie d'avis très positifs de la part de nos clients et je suis convaincu qu'il vous plaira. Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de votre avis. Je vous souhaite une agréable journée et espérons vous revoir bientôt chez Auchan.

Samuel

Réponse de Auchan.fr, 15/05/24

Bonjour Versus, je suis désolé de lire votre insatisfaction à l'égard du magret de canard en tournedos. Nous collaborons étroitement avec nos fournisseurs pour leur remonter vos irritants afin d'améliorer continuellement le produit. Additionné à vos retours, des dégustations sont régulièrement mises en place par les fournisseurs pour qu'eux même puissent identifier les axes d'amélioration. J'ai sensibilisé les équipes dédiées à votre expérience pour qu'elles la prennent en compte lors des prochaines innovations du produit. Permettez moi de vous conseiller notre Magret de canard d'AUCHAN MMM, les retours à son égard sont concluants. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous souhaite une agréable journée. A bientôt chez Auchan.

Samuel