la table s'affaisse je suis deçue!!! j ai appeler le SAV mais pas de nouvel...
Réponse de Auchan.fr, 03/08/20
Bonjour, je suis navrée que la table du salon de jardin URANO ne vous procure pas entière satisfaction. Je relance le service clients afin de régler votre dossier sav. Merci pour votre alerte et bonne journée.
Kelly
La pied de table a cassé net pendant un nettoyage qui ne m'a pas semblé brutal... Les chaises sont top et de bonne qualité.
Réponse de Auchan.fr, 24/04/20
Bonjour Hugues67, je suis navrée de la situation. Je vous invite à contacter notre service clients afin de trouver une solution ensemble. Merci pour votre témoignage et belle journée.
Kelly
Je met 2 étoiles pour les chaises! Ma table n’a meme pas tenue 1 mois! Un petit vent l’a emporté et a cassé les jambes...
Réponse de Auchan.fr, 14/04/20
Bonjour Tbasy, je suis navrée d'apprendre que notre salon de jardin gris URANO ne vous apporte pas entière satisfaction. Il est vrai que la résine demande moins d’entretien mais étant bien plus léger il est recommandé de le rentrer en cas de vent pour éviter qu’il ne s’envole et cause des dégâts. Je vous invite à contacter notre service clients afin de faire le point sur votre dossier. Merci pour votre commentaire et à bientôt,
Kelly
La table s'est affaissée au milieu au bout d'un mois. Très embêtant pour ranger les chaises...
Les chaises vont bien par contre apres même pas 6 mois la table s'affaisse au milieu...
Après une semaine "d'utilisation" la table à cintré au soleil... Super qualité...
Réponse de Auchan.fr, 12/04/18
Bonjour, Vous avez rencontré des soucis avec salon de jardin et je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Ce salon de jardin URANO est conçu en résine imitation résine tressée pour faciliter l'entretien tout en gardant l'esthétisme du produit. La matière résine est composée de fibres, elle varie donc en fonction de la température. Nous avons donc choisit de retravailler le produit avec le fournisseur. Je m'excuse pour ce long délai de réponse et vous remercie d'avoir participer à l'évolution de nos produits. Cordialement,
Gestionnaire Jardin
délais de livraison non respecté , la table s'affaisse au milieu apres quelque semaine vraiment tres déçu ,je ne recommande pas ce produit.
délai de livraison non respecté par Mondial relay par rapport a la commande !!! un parcours du combattant pour les joindre...j'ai recu un fauteuil cassé et les autres chaises quelques rayures ainsi que la table...
J ai reçu la table avec des griffes et tâches
Nous avons acheté cette table avec 4 chaises et 2 fauteuils, la réception via Mondial Relay était désagréable, les livreurs trop impatients et par conséquent impossibilité de bien regarder le produit tranquillement, après déballage total et montage suite à un retour de vacances nous nous sommes rendus compte que la table comprenait des tâches blanches de peinture légère, un centre gondolé .