Belle présentation ............. Mais un vrai désastre Après même pas 1 an......le simili se fendille et les coutures craquent photos envoyées mais pas de réponse d'auchan pourtant toujours sous garantie!!!!!!
Réponse de Auchan.fr, 17/06/20
Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre site. Je suis désolée que votre canapé Margo ne vous procure pas entière satisfaction et que notre service client ne vous a pas encore apporté de réponse. Je vous invite à les recontacter par téléphone afin d'ouvrir un dossier SAV auprès du fournisseur. Bien cordialement.
Sandrine
j'ai acheté ce salon en janvier 2017 et l'ai recu en avril 2017. apres 2 ans et demi le canapé 3 places est à l'état neuf ; par contre le canapé 2 places a été abimé au bout de 5 mois ; la couture du milieu s'est décousue puis toute le revetement s'est retrouvé en lambeau ; cela fait 2 ans que nous l'avons couvert avec un plaid pour cacher la misère ;
Réponse de Auchan.fr, 28/01/20
Bonjour nico91las Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis sincèrement navrée que le canapé 2 places Margo ne vous procure pas entière satisfaction. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client lorsque vous rencontrez un problème qualité pendant la période de garantie afin d'ouvrir un dossier SAV. Bien cordialement.
Sandrine
Très bon modèle, livraison parfaite. Le seul ic c’est le temps de livraison mais sinon c’est parfait. Je suis très satisfaite de mon achat.
Jeninidu83 recommande ce produit.
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Très contente de mon achat. Tout s'est très bien passé;
Muriel91 recommande ce produit.
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J ai acheter cette article j en suis contente
Vivyl recommande ce produit.
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J'ai achete ce article il y a quelque mois et j'en suis très satisfait.
Samir289 recommande ce produit.
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Aprés plusieurs semaines d'utilisation, nous sommes très satisfaits de notre achat !
Seph31 recommande ce produit.
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Bon produit confortable fonctionnel
Bentijami recommande ce produit.
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Le canapé est esthétiquement beau Le confort n'est pas extraordinaire mais correct. Le canapé 3 places est pour 2 adultes et 1 enfant. Les pieds se fixent très bien et très rapidement. Contrairement au commentaire que j'avais pu lire. Ils ont dû s'améliorer.
Marie8636 recommande ce produit.
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J'ai acheté ce canapé 3 places reçu depuis seulement deux semaines. A la livraison deux déchirures. Et maintenant il s abîme devant alors que je met un plaid pour le protéger. Très déçu.
Réponse de Auchan.fr, 04/05/17
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris contact avec notre service client concernant votre canapé. Un SAV est en cours afin de trouver une solution. Nous sommes désolés des soucis rencontrés. Le service client reste à votre disposition pour toute question.
Nathalie
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