À éviter 2 colis identiques
Réponse de Auchan.fr, 25/08/22
Bonjour Knel, vous avez reçu 2 colis identiques et nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Merci pour votre alerte et votre compréhension. Bien cordialement,
Kelly
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J’ai commandé ce salon de jardin suite à la grosse promotion qu’il y a eu dessus. Il a mit 3 semaines à arrivé le. Mais la plus grosse surprise c’était au déballage! Les pièces de l’angle étaient non conformes. J’ai reçu un angle à droite alors que c’était un angle à gauche résultat impossible de le monter. Ensuite il a fallut que le transporteur vienne le chercher ce qui a prit plusieurs jours encore. Heureusement Auchan a prit en compte ma demande et j’ai été remboursé. Mais tout ça a prit 1 mois et demis !
Réponse de Auchan.fr, 22/08/22
Bonjour Aha69, merci de nous avoir fait part de ce problème et nous vous renouvelons toutes nos excuses. Nous remontons le point pour amélioration. Vos commentaires nous aident à faire mieux. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Kelly
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Qualité très moyenne, des bouts de plastique tombent au montage, pieds très saillants
Réponse de Auchan.fr, 23/08/22
Bonjour M2081, nous sommes désolés que le salon bas de jardin STELLA ne vous apporte pas satisfaction. Nous vous invitons à contacter notre service clients afin d'identifier la problématique et ouvrir un sav si besoin. Merci pour votre alerte et belle journée
Kelly
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Colis numéro 2 reçu en double, j'ai pris contact immédiatement après la livraison il y a 9 jours...toujours aucun message à propos se la relivraison du colis manquant. J'attends le mail de auchan
Réponse de Auchan.fr, 24/08/22
Bonjour Valérie, merci pour votre avis, nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Notre service clients a bien pris en charge votre dossier. En espérant que vous trouverez satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée.
Kelly
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Très bien seul reproche concerne les coussins il faudrait des attaches car ils glissent quand on veut s assoir
Aude recommande ce produit.
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Manque de maintien des pièces entre elles
Mérou 59 recommande ce produit.
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Plus aucun achat Auchan, le magasin n’as aucun suivie et respect de ses clients. Il vaut vraiment mieux laisser la vente internet au spécialiste ( Amazon / Cdiscount / ext)
Réponse de Auchan.fr, 25/08/22
Bonjour Laperdrix, vous avez reçu votre salon de jardin STELLA incomplet et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation navrante. En vous remerciant de votre compréhension.
Kelly
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Acheté car soldé à 50% . Le prix de base ne correspond pas à la qualité de l’article
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reçu 2 x le même carton je pense (car 2 plaques de verre pour la table ), il me manque la moitié des pièces je ne peux rien monter
Réponse de Auchan.fr, 25/08/22
Bonjour zineb, nous vous invitons à contacter le service clients auchan.fr via le formulaire de contact https://www.auchan.fr/portail/contact ou par téléphone au 03.59.30.59.30 afin de trouver une solution. Merci pour votre alerte et bonne journée
Kelly
Tout à monté mais final au top enchanté de mon achat
Linette recommande ce produit.
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