Je me suis aussi laissé avoir pendant les soldes. Le canapé est de mauvaise qualité, pas très solide, ça ne tient pas très bien, et en plus de ça il est arrivé avec un pied cassé ! Je bataille depuis de nombreuses semaines pour ravoir un nouveau pied afin d'enfin pouvoir l'utiliser mais aucune réponse du fabricant, sav nul, à fuire !!!!
Réponse de Auchan.fr, 28/10/19
Bonjour Clément, Je suis désolée je constater que votre achat du canapé LOUXOR vous a déçu. Nous renseignons au maximum les fiches techniques de nos produits pour éviter les mauvaises surprises. Pour ce qui est du pied cassé, je vous invite à passer par notre service client par mail ou téléphone et non pas par le fabriquant. Nous ferons en sorte de trouver une solution aux problèmes dont vous avez fait face. La satisfaction de nos clients est notre priorité! A bientôt
Marthe
Jai craquer pour ce produit et pas déçue du tout.canapé dur au départ mais très confortable
Estella770 recommande ce produit.
- Achat verifié
Je suis satisfaite de mon achat
AudreyS34 recommande ce produit.
- Achat verifié
Joli design. Je l'ai eu en solde et trouve donc que le rapport qualité prix est correcte du fait qu'il soit en solde. Il restera à vérifier dans le temps concernant de sa solidité.
Frogy recommande ce produit.
- Achat verifié
Profitant des soldes pour changer de canapé, je me suis laissé tenter par le canapé LOUXOR, car le prix soldé été très attractif par rapport au prix de base affiché. Quelle déception! Canapé absolument pas solide, les accoudoirs et les dossier bougent, j'ose à peine me mettre à mon aise de peur que le dossier ne se déboite. Et même en s'asseyant très prudemment, on sent que les pieds et la structure ne sont absolument pas résistants. Même pour le prix payé en soldes, ça fait cher pour un canapé qui ne durera pas dans le temps, c'est certain!!! Je pensais pouvoir commandé un produit de qualité en toute confiance sur Auchan, apparemment ce n'est pas le cas.
Réponse de Auchan.fr, 26/07/19
Bonjour Helmar, Merci d'avoir laissé votre avis sur le canapé LOUXOR. Je suis désolée d'apprendre que le canapé ne répond pas à vos espérances. Sachez que vous possédez un délai de rétractation de 14 jours après achat si votre produit ne vous convient pas. N'hésitez pas à consulter nos conditions générales de vente disponibles sur notre site internet ou à contacter notre service client par mail ou téléphone. Passez une bonne journée
Marthe
En promotion, oui et heureusement mais malgré tout, vu la qualité du produit, cela reste cher. Réversible oui, convertible pour une personne ça passe, confortable pas du tout, assise réduite, qualité standard, bref très déçu par cet achat en ligne. Je souligne le professionnalisme et la courtoisie des livreurs.
Réponse de Auchan.fr, 23/07/19
Bonjour Lawlaw, Merci d'avoir laissé un avis concernant l'achat du canapé LOUXOR. Je suis désolée de constater que le canapé ne répond pas à vos attentes. Je vais contacter notre fournisseur pour lui remonter les problèmes de confort que vous mentionnez. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez la moindre réclamation ou la moindre question. Nous sommes à votre disposition. Passez une bonne journée et à bientôt !
Marthe
Bonjour, J'ai profité d'une promo et j'ai donc acheté ce canapé. Il est confortable, moderne et de bonne facture. Très satisfait de mon achat, qui de plus, est très facile et rapide à monter. Si j'avais un tout petit bémol à mettre ce serait le manque de rangement mais ce n'est pas la fonction première de ce type de canapé donc je n'en tiens pas rigueur.
Ludovom recommande ce produit.
Très contente de mon achat Très confortable
Luce62 recommande ce produit.
- Achat verifié