J'ai voulu prendre un bon matelas bien dur pour mon dos,mais il n'est pas assez ferme à mon goût. Rapport qualité prix on est bien.
Réponse de Auchan.fr, 10/10/23
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre achat du matelas PAUL. Je transmets votre remarque à notre fournisseur afin de l'aider à améliorer son produit. A bientôt sur Auchan.fr !
Sandrine
Khal recommande ce produit.
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Je viens d'acheter ce produit qui n'a rien à voir avec la description et la photo.tres déçu et je vais contacter 60millions de consommateurs
Matelas de 21cm...et non 24 on sent les ressorts !!!! Accueil très mou et soutien idem... Livraison avec 2 semaines de retard. Bref...une très mauvaise qualité
Réponse de Auchan.fr, 19/09/23
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis désolée d'apprendre que le matelas PAUL ne correspond pas à vos attentes. Celui-ci est bien conforme au descriptif annoncé, en effet le matelas est plus épais au centre que sur les bords. Donc la mesure se prend au centre du matelas, là où il est le plus épais. J'espère que vous lui laisserez un peu plus de temps, afin de revoir votre avis. A bientôt sur Auchan.fr.
Sandrine
Très satisfaite je recommande
Réponse de Auchan.fr, 22/05/23
Bonjour, merci pour votre excellente note et d’avoir pris le temps de publier cet avis au sujet du matelas PAUL. A bientôt sur Auchan.fr
Sandrine
Bibine recommande ce produit.
Deux choses qui me déçoivent à propos de ce matelas: D'une part, la fermeté n'est pas celle annoncée dans la description. Le matelas est très mou. D'autre part, la qualité de fabrication n'est pas au rendez vous. Les coutures notamment sont mal réalisées et se défont.
Réponse de Auchan.fr, 22/05/23
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que ce produit ne vous ait pas donné entière satisfaction malheureusement il s'agit ici d'une convenance personnelle. Concernant les coutures, vous pouvez ouvrir un dossier SAV directement sur le site du fabricant: <ahref="http://www.jacquart.fr/Formulaire/Formulaire.php">http://www.jacquart.fr/Formulaire/Formulaire.php</a> Excellente journée et à très vite sur Auchan.fr !
Sandrine
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J’en suis très satisfaite, c’est un très bon achat .
Séverine recommande ce produit.
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Très bon matelas. Comme décrit : accueil moelleux mais soutien ferme une fois allongé dans le lit. Livré roulé donc facile à transporter. Poids du matelas assez lourd
Nicolau recommande ce produit.
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C'est simple, mon fils n'arrive plus à se lever le matin 🤣 tellement il est bien. Ni trop dur, ni trop mou : il est parfait. Je recommande +++.
Lalicorne81 recommande ce produit.
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Matelas souple et non ferme reçu enroulé alors que sur l'etiqiette est inscrit ne plier jamais un matelas sous peine de briser la structure , je n'arrive pas à voir la face été et hiver rien d'inscrit.
Réponse de Auchan.fr, 29/08/22
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Avant la livraison votre matelas PAUL est emballé puis compressé de façon à réduire son volume au maximum puis roulé. Rassurez-vous, le fait de rouler un matelas pour le transport ne l'endommage pas du tout. Le matelas roulé reprend sa forme initiale sans garder de séquelles et ne subit pas les aléas du transport. En revanche, il ne faut surtout pas le plier par la suite. Concernant les faces de couchage, comme indiqué sur la fiche produit la face hiver est côté bandeau. Si besoin, n'hésitez pas à contacter notre service client qui saura vous aider au mieux. À bientôt sur Auchan.fr !
Elodie
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Si vous voulez dormir sur de la pierre, n hesitez pas a l acheter !
Réponse de Auchan.fr, 29/08/22
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que ce produit ne vous ait pas donné entière satisfaction malheureusement il s'agit ici d'une convenance personnelle. Le matelas PAUL est bien conforme au descriptif annoncé, il offre un accueil équilibré et un soutien ferme. Nous espérons que vous lui laisserez un peu plus de temps, afin de revoir votre avis. Nous sommes à l'écoute si vous avez d'autres remarques ou des questions. A bientôt sur Auchan.fr !
Elodie
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