c'est un très bon smartphone polyvalent et suffisement puissant pour les taches du quotidien et pour téléphoner et prendre des photos meme de loin sans zoomer .il y a des coques d'origine avec lanière pour le saisir sans risque de le faire tomber je le recommande vivement meme si certains pensent que c'est un ancien modèle bien au contraire il est puissant comme les nouveaux modèles
Réponse de Samsung-FR_FR, 05/03/24
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur le Galaxy S21 FE 5G ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez sa polyvalence, sa puissance et ses fonctionnalités, notamment en matière de photographie. Nous sommes heureux de savoir que vous recommandez ce modèle. N'oubliez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ A très vite, Yael, service clients Samsung
Publié à l'origine sur Samsung France
Batterie qui se décharge très vite.
Réponse de Samsung-FR_FR, 13/12/23
Bonjour Zen068, Vous pouvez optimiser la batterie de votre smartphone, pour cela : ouvrez « Paramètres » puis sélectionnez « Batterie et maintenance appareil ». Appuyez sur « Optimiser maintenant ». Ensuite, appuyez sur « Terminé ». Votre appareil est maintenant plus performant et le message Tout est parfait s’affiche. Adaptez également la luminosité de votre écran en fonction de l’utilisation que vous faites de votre appareil vous permet d’économiser de la batterie. Vous pouvez aussi limiter les applications en arrière-plan, cette option met en veille les applications que vous utilisez le moins, voici comment faire : Paramètres > Batterie et maintenance appareil > Batterie > Limites utilisation arrière-plan. De plus, nous vous recommandons de mettre à jour vos applications et supprimer celle que vous n’utilisez pas. Enfin, n’hésitez pas à consulter l’historique des problèmes des applications et, donc, désinstallez et réinstallez ou supprimer la ou les applications nocives au rendement de votre batterie. Pour cela, suivez les étapes suivantes : Allez dans « Paramètres » puis dans « Batterie et maintenance de l’appareil ». Appuyez sur l’icône Graphique (en haut à gauche de Plus d’options). Vous pouvez consulter dans le Rapport de maintenance la ou les applications ayant causé un problème et donc la ou les réinstallez ou supprimer. Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung
Zen068 recommande ce produit.
parce que ID appel entrant et protection spam est grisé. Impossible de l'activer .
Réponse de Samsung-FR_FR, 11/12/23
Bonjour Rosette, Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung
Rosette recommande ce produit.
Très maniable belle configuration La couleur me plaît beaucoup
Réponse de Samsung-FR_FR, 28/11/23
Bonjour Mimiche, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur le Galaxy S21 FE. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez le smartphone très maniable, avec une belle configuration, et que la couleur vous plaît beaucoup. N'hésitez pas à télécharger l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et profiter d'offres exclusives sur divers produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ À bientôt ! Charlie, service clients Samsung
Mimiche recommande ce produit.
Bof bof suis déçu même avec la promotion du Black friday
Réponse de Samsung-FR_FR, 27/11/23
Bonjour Sandisardine, Nous apprécions vos commentaires et prenons en compte votre expérience avec notre produit. Votre avis est précieux pour nous permettre d’identifier des prochaines améliorations. Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Charlie, service clients Samsung
Je suis pour le moment HYPER satisfaite de mon téléphone . A noter : Mon téléphone a été livré en 4 jours (je m'attendais à plus) ce qui est juste parfait . En conclusion, il est fort probable que je repasse commande chez samsung. Et c'est aussi mon premier samsung et j'en profite pour découvrir leurs divers avantages .
Réponse de Samsung-FR_FR, 27/11/23
Bonjour Ruthhhhh7, Nous sommes ravis de lire votre retour positif concernant votre expérience avec le Galaxy S21 FE 5G. Merci d'avoir partagé votre satisfaction, et nous sommes enchantés de vous compter parmi les utilisateurs satisfaits de nos produits. N'oubliez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement, Alex, service clients Samsung
Autonomie limitée. Pas de chargeur . Déçu car moins performant que mon vieux téléphone.
Réponse de Samsung-FR_FR, 27/09/23
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. L’autonomie de votre batterie peut être affectée par plusieurs facteurs : les paramètres de l’appareil, l’environnement et les habitudes d'utilisation. Voici quelques conseils afin de vous aider à optimiser les performances et l’autonomie de la batterie de votre smartphone : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/ Les smartphones Galaxy sont toujours livrés avec un câble USB Type-C mais plus avec écouteurs et chargeur car Samsung est convaincu que le retrait de ces deux accessoires minimise l’impact de ses produits sur l’environnement. En effet, et en tenant compte des habitudes d’utilisation des produits Samsung de la majorité des utilisateurs, Samsung a révisé sa stratégie en retirant les chargeurs et écouteurs de ses dernières gammes de smartphones Galaxy. Pour soutenir notre communauté Galaxy dans cette démarche, Samsung ne fournit donc plus les écouteurs et le chargeur avec ses smartphones. Samsung est fermement convaincu que le retrait des chargeurs et des écouteurs peut contribuer à résoudre le problème croissant des déchets électroniques et, par la même occasion, éviter à ses clients l’achat systématique de nouveaux chargeurs et/ou écouteurs. Enfin, les utilisateurs des produits Galaxy peuvent continuer à utiliser leurs écouteurs et leurs chargeurs actuels en toute quiétude sans devoir en acheter de nouveaux. En revanche, les nouveaux clients/utilisateurs devront acquérir ces accessoires séparément et ils les trouveront à des prix révisés à la baisse et, donc, plus accessibles. Pour en savoir plus sur ces produits, n’hésitez pas à consulter notre page dédiée à nos chargeurs et celle dédiée à nos écouteurs. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Yael, service clients Samsung
Yael
Consomme beaucoup énergie normal vue le processeur il lui faudrait une batterie plus importante
Réponse de Samsung-FR_FR, 21/09/23
Bonjour Floriand, Nous apprécions vos commentaires et prenons en compte votre expérience avec notre produit. Votre avis est précieux pour nous permettre d’identifier des prochaines améliorations. Sachez que l’autonomie de votre batterie peut être affectée par plusieurs facteurs : les paramètres de l’appareil, l’environnement et les habitudes d'utilisation. Il est important de comprendre ces facteurs pour pouvoir utiliser plus efficacement et pendant plus longtemps votre batterie. Voici quelques conseils afin de vous aider à optimiser les performances et l’autonomie de la batterie de votre smartphone : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/ Nous restons à disposition, Charlie, service clients Samsung
Charlie
Généralement je ne laisse jamais de commentaire après l'achat d'un produit, alors coté design rien à dire joli téléphone , bonne prise en main, mais je dois dire qu'il y a un gros soucis de batterie elle se décharge vite et pourtant j'ai toujours eu des Samsung. Honnêtement pour le prix l'autonomie laisse à désirer. Si vous chercher une grande autonomie passer votre chemin. Je pense à me rétracter vu que cela fait que 10jours que je l'ai. Merci
Réponse de Samsung-FR_FR, 21/09/23
Bonjour, Nous apprécions vos commentaires et prenons en compte votre expérience avec notre produit. Votre avis est précieux pour nous permettre d’identifier des prochaines améliorations. Vous pouvez optimiser la batterie de votre smartphone, pour cela : ouvrez « Paramètres » puis sélectionnez « Batterie et maintenance appareil ». Appuyez sur « Optimiser maintenant ». Ensuite, appuyez sur « Terminé ». Votre appareil est maintenant plus performant et le message Tout est parfait s’affiche. Adaptez également la luminosité de votre écran en fonction de l’utilisation que vous faites de votre appareil vous permet d’économiser de la batterie. Vous pouvez aussi limiter les applications en arrière-plan, cette option met en veille les applications que vous utilisez le moins, voici comment faire : Paramètres > Batterie et maintenance appareil > Batterie > Limites utilisation arrière-plan. De plus, nous vous recommandons de mettre à jour vos applications et supprimer celle que vous n’utilisez pas. Enfin, n’hésitez pas à consulter l’historique des problèmes des applications et, donc, désinstallez et réinstallez ou supprimer la ou les applications nocives au rendement de votre batterie. Pour cela, suivez les étapes suivantes : Allez dans « Paramètres » puis dans « Batterie et maintenance de l’appareil ». Appuyez sur l’icône Graphique (en haut à gauche de Plus d’options). Vous pouvez consulter dans le Rapport de maintenance la ou les applications ayant causé un problème et donc la ou les réinstallez ou supprimer. Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung
Alex
Pépita recommande ce produit.