Réponse de Auchan.fr, 23/04/24

Bonjour Inch, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la maturation de vos poires. Nous comprenons votre déception et nous en sommes sincèrement navrés. Pour vous aider, nous aimerions partager avec vous une méthode pour accélérer le processus de maturation de vos poires : 1- Placez vos poires dans un sac en papier ou en plastique, en ayant soin de faire quelques petits trous pour permettre la circulation de l'air. 2- Ajoutez une pomme bien mûre dans le sac avant de le refermer. Nous espérons que cette astuce vous sera utile. En espérant vous lire très bientôt sur une expérience positive. Richard

Réponse de Auchan.fr, 05/04/24

Bonjour Guitemie, je suis ravie de lire que vous avez apprécié le goût de nos poires. Vous avez eu raison de les laisser mûrir quelques jours pour en profiter pleinement. Nous travaillons à proposer des produits de qualité au meilleur prix pour nos clients. Je vous remercie de votre avis et je vous souhaite une belle journée.

Réponse de Auchan.fr, 12/04/24

Bonjour Mdl33700, Je suis navrée de lire votre déception. En effet, vous avez bien fait de signaler le problème. N'hésitez pas à faire échanger vos produits au besoin. Je vous remercie de votre avis et de votre compréhension. Je vous souhaite une belle journée.

Réponse de Auchan.fr, 13/03/24

Bonjour Bors21, Nous comprenons votre ressenti. Cette information sera remontée à notre équipe en charge de votre drive afin d'améliorer la vigilance concernant la vérification des origines de nos produits sur le site. En ce qui concerne le calibre, nous vous invitons à consulter la fiche produit de vos fruits dans la rubrique "caractéristiques". Cela vous permettra d'avoir une idée précise de la taille de vos poires avant la validation de votre commande. Merci Bors21 pour votre contribution à l'amélioration de notre service. Cordialement, Richard

Réponse de Auchan.fr, 08/03/24

Bonjour Mésange, je suis navrée de lire votre déception. Pour des poires de plus grand calibre, je peux vous conseiller nos poires mûres à point. Je vous remercie de votre avis qui nous permet de nous améliorer. Une belle journée à vous.