Je viens de recevoir cette article dont je suis satisfait mais cependant le plateau contient des marques de rayures profondes ce qui dommage car ça gâche tous le potentiel.... un geste commercial serait le bienvenu en contrepartie
Réponse de Auchan.fr, 11/06/19
Bonjour Guettos, vous avez reçu votre salon de jardin HARMONY abîmé et je le regrette. Je vous invite à contacter notre services clients afin de traiter votre demande. Merci de votre commentaire et à bientôt,
Kelly
Guettos recommande ce produit.
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Article médiocre, la qualité n'est pas au rendez vous.
Réponse de Auchan.fr, 03/06/19
Bonjour Pakito 77, vous m'informez de votre déception concernant la qualité du salon de jardin HARMONY et j'en suis navrée. Afin de mieux comprendre votre avis, je vous invite à prendre contact avec notre service clients. Merci pour votre commentaire et à bientôt,
Kelly
Acheter le 10 mars nous attendions le beau temps pour le monter. Nous lavons monter hier. Trois chaises sont déboiter dnau niveau des accoudoirs impossible de les remettre et la table 0 . La rallonge ne fonctionne pas elle bloque. Résultat tout est coincer les rails bougent tout bouge et sort de la table. nous avons enlerver lallonge et nous n' avons même pas réussi à rejoindre les deux plateau de la table tout bloque. Jesoere que le SAV pourra faire quelque chose il y a sûrement un défaut aux prix sa ne devrait pas arriver
Réponse de Auchan.fr, 02/09/19
Bonjour Justine PARENT, je suis navrée que notre salon de jardin HARMONY ne vous apporte pas satisfaction. Vous avez eu le bon réflexe en vous rapprochant du SAV et je constate qu'une solution a été trouvée. Merci de votre contribution et à bientôt,
Kelly
Ce produit répond assez bien à mes attentes, quant au design et aux dimensions. Mais la table n'est pas extrêmement rigide et son déplacement demande des précautions. Le montage était assez facile, à part la mise en place des 4 clips de verrouillage des 3 plateaux, un peu laborieuse.
Réponse de Auchan.fr, 21/08/18
Bonjour hubert71, je vous remercie d'avoir pris le temps de noter le salon de jardin HARMONY. J'ai bien pris note de vos remarques sur la table et le montage afin d'en tenir compte dans les futures évolutions du produit. Merci pour votre commentaire et belle journée,
Kelly
Hubert71 recommande ce produit.
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En plus d'être beau ,les 2 couleurs grises différentes lui donnent un petit cachet... il est pratique avec sa rallonge , et les fauteuils sont confortables! Harmonie de gris sur ma terrasse , Ravie de mon achat !!
Chitssi recommande ce produit.
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- la table bouge et est difficle à déplacer - la table gondole (en forme de U) au bout de 2 semaines seulement rendant l'ouverture et la fermeture de la table impossible - idem, la rallonge gondole donc impossible à clipser sur la table. Tres déçu par ce produit
Réponse de Auchan.fr, 07/08/18
Bonjour stooof , Vous avez rencontré des soucis avec votre table de jardin et je le regrette. Ce salon de jardin est conçu en résine pour faciliter l'entretien tout en gardant l'esthétisme du produit. Cependant, nous ne sommes pas à l'abri d'un défaut de fabrication malgré nos contrôles rigoureux. Vous avez eu le bon réflexe en vous rapprochant de notre service clients. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement,
Kelly
Rallonge à stocker à part et fixations en plastique. Les fauteuils sont confortables. La table bouge beaucoup.
Réponse de Auchan.fr, 25/06/18
Bonjour, je suis navrée d'apprendre que le salon de jardin HARMONY ne vous ait pas donné satisfaction. Ce salon de jardin est conçu spécialement pour un usage en extérieur. Traité anti UV, ce salon de jardin résiste parfaitement dans le temps. Je remonte toutefois votre expérience à notre fournisseur pour renforcer les contrôles qualité. Cordialement,
Gestionnaire Jardin
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Produit de bonne qualité pour le prix !
EmyDB recommande ce produit.
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J ai acheté ce produit il y a 2 semaines livraison rapide,montage facile, très beau produit de bonne qualité
Réponse de Auchan.fr, 11/05/18
Bonjour, je suis ravie d'apprendre que notre salon de jardin HARMONY vous a donné entière satisfaction. Je vous remercie pour votre commentaire. Cordialement
Gestionnaire Jardin
Manofredjale recommande ce produit.
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salon jardin avec table + rallonges et chaises confortables, couleur conforme à nos attentes,à voir dans la durée pour la matière (caoutchoutée)?
Réponse de Auchan.fr, 30/04/18
Bonjour, je suis ravie d'apprendre que ce salon de jardin HARMONY vous a plu. Ce salon de jardin a su convaincre nos clients par son design moderne et sa table de jardin extensible. Ce salon de jardin est conçu en résine pour plus de légèreté. Traité anti UV, ce salon de jardin résiste à un usage en extérieur. Je vous remercie pour votre commentaire, il participe fortement à l'évolution de nos produits. Cordialement
Gestionnaire Jardin
Domino54 recommande ce produit.
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