Qualité du portable, de l'écran, solidité fiabilité et rapidité d'exécution
Réponse de Samsung-FR_FR, 09/05/24
Bonjour Vanessa931501, Nous sommes reconnaissants de votre satisfaction et nous vous en remercions chaleureusement. N'hésitez pas à faire un tour sur notre Samsung Shop pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/offer/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
Publié à l'origine sur Samsung France
très très bon et beau produit .Je le voulais je l'ai, aucun regret et MERCI pour les nouvelles mises à jour ! aussi compétent que l'Iphone 15 maintenant .... mais plus jolie ;-)
Réponse de Samsung-FR_FR, 05/04/24
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre Samsung Galaxy Z Flip5 ! Nous sommes heureux que vous n'ayez aucun regret et que vous appréciiez les nouvelles mises à jour. Merci encore pour votre soutien ! Cordialement, Yael, service clients Samsung
Nancyguiguine recommande ce produit.
En tant que fan de Samsung, je suis impressionnée par le design et l'apparence du Galaxy Z Flip5 256GB. Le concept pliable est super cool, ça permet d'avoir un assez grand écran quand il est déplié et ça rentre facilement dans la poche une fois plié. Le look est vraiment stylé, avec ce mélange de verre et de métal qui donne une impression haut de gamme. Oui, c'est un peu plus épais quand c'est plié, mais une fois ouvert, l'écran spacieux compense complètement. Cependant, il est important de noter que malgré son apparence élégante, il est assez sujet aux rayures sans protection, et trouver un protecteur d'écran idéal sur le marché peut être difficile. De plus, le boîtier est également sujet à l'usure, même lorsqu'on utilise un étui de protection. En ce qui concerne l'écran, le principal est fantastique avec sa technologie AMOLED dynamique offrant des couleurs éclatantes et une bonne netteté. Cependant, le pli au milieu de l'écran peut gêner légèrement la lecture. Le petit écran extérieur pour les notifications est pratique, mais il peut parfois être lent ou même s'arrêter, ce qui suggère qu'il y a encore quelques bugs à régler, probablement dus à cette fonctionnalité plus récente. Par conséquent, j'ai tendance à préférer utiliser l'écran principal pour plus de fluidité. En termes de performances, le téléphone est excellent avec son processeur puissant et ses 256Go de stockage offrant beaucoup d'espace pour les fichiers, applis et médias. Les photos prises avec l'appareil photo sont nettes, surtout en bonne lumière, et la caméra frontale est efficace pour les selfies et les visioconférences. La durée de vie de la batterie est raisonnable, mais en raison du design pliable, elle peut être un peu limitée. Je recommande d'avoir une batterie externe en cas de besoin. Cependant, le prix est assez élevé et la valeur de revente est plutôt basse. De plus, certaines des applis préinstallées ne sont pas forcément utiles, ce qui m'a obligée à faire un peu de ménage. En ce qui concerne les thèmes, fonds d'écran et polices sur le Galaxy Store, il vaut mieux être prudente, car il n'y a pas de service après-vente en cas de mauvaise expérience. En résumé, le Galaxy Z Flip5 256GB est un téléphone stylé et performant, offrant une expérience utilisateur unique avec son design pliable. Malgré quelques limitations, pour celles qui recherchent l'innovation et la technologie de pointe, c'est un excellent choix.
Réponse de Samsung-FR_FR, 01/04/24
Bonjour PurrrfectTechFan, Samsung vous remercie de partager vos remarques, vos recommandations. Votre œil expert est une source précieuse d'inspiration pour nous améliorer constamment et créer des produits qui répondent à vos besoins. Merci de faire partie de notre communauté Samsung ! Pour toute suggestion sur la manière dont nous pourrions nous améliorer, n'hésitez pas à partager vos idées sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Pour que votre smartphone soit toujours performant et ainsi corriger les bugs que votre appareil peut rencontrer, nous vous recommandons de mettre à jour le logiciel de votre téléphone régulièrement : Paramètres > Mise à jour du logiciel > puis Téléchargement auto via Wi-Fi pour activer la mise à jour automatique, vous serez informé lorsqu'une mise à jour sera disponible pour votre appareil. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
PurrrfectTechFan recommande ce produit.
Parfait
Réponse de Samsung-FR_FR, 01/04/24
Bonjour Champomy71, Samsung vous remercie pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous adorez votre produit. Découvrez les conseils et astuces de la communauté Samsung ainsi que des offres spéciales sur l'application Samsung Members : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
Champomy71 recommande ce produit.
Prise en main très simple, finition impeccable, beaucoup de fonctionnalités
Réponse de Samsung-FR_FR, 24/03/24
Bonjour Claudio78, C'est un réel plaisir pour nous de vous savoir satisfait de votre achat. Votre retour d’expérience nous encourage à continuer de viser l'excellence. N'oubliez pas de profiter de l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir nos dernières newsletters et découvrir des offres exclusives sur une variété de produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Sasha, service clients Samsung
Claudio78 recommande ce produit.
De mon point de vue, c'est un appareil de qualité. Outre ses fonctionnalités qui sont excellentes, chacun d'entre nous a ses arguments de préférence, mais le plus pour moi, c'est qu'il tient facilement dans différentes poches, pantalons, vestes, lorsqu'il est fermé. Un conseil : acquérir un étui avec anneau pour une bonne prise en main et éviter ainsi de l'échapper...
Réponse de Samsung-FR_FR, 15/03/24
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec le Galaxy Z Flip 5. Nous sommes ravis que vous appréciiez sa qualité et ses fonctionnalités. Merci de partager votre astuce ! N'oubliez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ A très vite, Yael, service clients Samsung
Dnis recommande ce produit.
S'agissant d'un cadeau à mon épouse elle est enchantée par son côté pratique et ses fonctionnalités.
Réponse de Samsung-FR_FR, 14/03/24
Bonjour Michel MOLESTI, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. C'est merveilleux d'entendre que votre épouse est enchantée par son cadeau ! Nous espérons vous revoir très prochainement ! Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Cordialement, Morgan, service clients Samsung
J'adore le format et me côté pratique du téléphone. Par contre, connection au réseau et sur internet difficile voire impossible. Que se soit en extérieur ou à la maison. Je dois constamment rallumer mon téléphone pour avoir la connection ou activer le "point d'accès mobile" pour pouvoir utiliser le téléphone convenablement.
Réponse de Samsung-FR_FR, 05/03/24
Bonjour Heudette, Nous prenons acte de vos retours concernant notre téléphone. Nous comprenons que votre expérience n'ait pas été conforme à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes conscients de la situation frustrante que cela peut engendrer. Pour que votre smartphone soit toujours performant et ainsi corriger les bugs que votre appareil peut rencontrer, nous vous recommandons de mettre à jour le logiciel de votre téléphone régulièrement : Paramètres > Mise à jour du logiciel > puis Téléchargement auto via Wi-Fi pour activer la mise à jour automatique, vous serez informé lorsqu'une mise à jour sera disponible pour votre appareil. • Vérifiez dans les Paramètres de votre mobile qu’une option ne bloque pas le réseau : Pour cela, rendez-vous dans le menu « Connexions » et assurez-vous que le « Mode Hors-ligne » soit bien désactivé. Puis allez dans « Réseaux mobiles », et vérifiez que votre opérateur est bien sélectionné dans les « Opérateurs réseau ». Si vous avez une Double SIM, rendez-vous dans le menu « Connexions », puis dans « Gestionnaire de carte SIM » pour vérifier que vos opérateurs sont bien sélectionnés. Le réseau peut être perturbé en raison : D'une perturbation temporaire Du lieu dans lequel vous vous trouvez, notamment s'il s'agit d'une zone de mauvaise couverture Vous pouvez consulter l'état de la couverture réseau de l'endroit où vous vous trouvez sur le site de L' ARCEP : https://monreseaumobile.arcep.fr/ Si le problème persiste et pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs : https://www.samsung.com/fr/support/contact. Nous restons à disposition via téléphone ou Live Chat également. Cordialement Alex, Service clients Samsung
Heudette recommande ce produit.
Bonjour . Ça fait 3 jours que je l’ai ce téléphone. Je trouve que la batterie ne tiens pas du tout longtemps . J’ai supprimer beaucoup d application juste pour avoir moins de consommation mais toujours rien.
Réponse de Samsung-FR_FR, 04/03/24
Bonjour Chaw8, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. L’autonomie de votre batterie peut être affectée par plusieurs facteurs : les paramètres de l’appareil, l’environnement et les habitudes d'utilisation. Voici quelques conseils afin de vous aider à optimiser les performances et l’autonomie de la batterie de votre smartphone : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/ N'oubliez pas d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre produit Samsung, et évitez de charger votre appareil à des températures extrêmes. Il est également recommandé de ne pas laisser la batterie se décharger complètement avant de la recharger. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact . Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Cordialement Alex, Service clients Samsung
Super téléphone. Le seul problème c'est la configuration de l'écran externe se fait via une appli tierce
Réponse de Samsung-FR_FR, 27/02/24
Bonjour, Merci d’avoir choisi le produit Samsung ! Nous prenons vos commentaires en considération et nous nous efforcerons d'améliorer continuellement nos offres en tenant compte des retours de nos clients. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Yael, service clients Samsung
Utilisateurs10 recommande ce produit.