L'option bubble wash marche vraiment bien, ainsi que le séchant. Les cycles sont rapides et efficaces. Super contente, merci samsung
Réponse de Samsung-FR_FR, 18/03/24
Bonjour Ahaz55200, Nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes ! N'hésitez pas à visiter notre Samsung Shop pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/offer/ A bientôt Sasha, service clients Samsung
Publié à l'origine sur Samsung France
Ahaz55200 recommande ce produit.
Une fois connecté à l'application SmartThings il y a un assistant pour aider à choisir le bon programme. Certains programmes ont le séchage en option mais cela augmente fortement la durée (jusqu'à 5 ou 6h!). La fonction de fin différée demande l'heure de fin souhaitée ce qui est plus facile à régler. Par contre seule l'heure est réglable bizarrement. Le lave linge joue une musique à l'allumage, fin de programme et quand on éteint. C'est bien 2min mais il faudrait pouvoir désactiver le son.
Réponse de Samsung-FR_FR, 11/03/24
Bonjour iPapoo, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Votre avis compte pour nous, et nous aimerions trouver une solution afin que vous puissiez vivre une expérience positive avec nos produits. - Vous pouvez activer ou désactiver le son du lave-linge. Lorsque cette fonction est désactivée, l'alarme AddWash (Ajout de linge), la tonalité de fin de cycle et le signal sonore de mise hors tension sont coupés. Toutefois, les autres sons restent actifs. 1. Laissez le doigt appuyé + sur pendant 3 secondes. 2. Tournez la molette de navigation pour sélectionner Alarme, puis appuyez sur O . 3. Appuyez sur O pour sélectionner Activation ou Désactivation. - Le réglage par défaut est Activation. ( manuel page 45 :https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202102/20210224164337031/U-PJT_WASHER-MD_SimpleUX_WEB_SSEC-00_EU_French.pdf ) - Vous pouvez activer ou désactiver la tonalité de fin de cycle. Toutefois, les autres sons restent actifs. 1. Laissez le doigt appuyé sur pendant 3 secondes. 2. Tournez la molette de navigation pour sélectionner Alarme, puis appuyez sur . 3. Appuyez sur pour sélectionner Activation ou Désactivation. - Le réglage par défaut est Activation. Retrouvez plein de conseils de la communauté Samsung, ainsi que des offres exclusives sur l'application Samsung Members : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
IPapoo recommande ce produit.
Vraiment génial ! Le faite qu’elle lave et sèche en même temps est un super gain de temps. L’application est vraiment bien. On sais quand sa ce termine et le suivie de cycle est top ! Il sèche super bien le linge. J’ADORE
Réponse de Samsung-FR_FR, 05/03/24
Bonjour Jessi, Merci beaucoup pour vos mots positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous adorez votre produit et qu'il réponde à vos attentes ! Nous vous recommandons de télécharger l'application Samsung Members. Elle vous permettra d'accéder aux conseils de la communauté Samsung, de recevoir nos dernières newsletters et de bénéficier d'offres exclusives sur nos différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
Jessi recommande ce produit.
Bonne machine, satisfait des fonctionnalités et de la qualité.
Réponse de Samsung-FR_FR, 26/12/23
Bonjour AY10, Votre retour d’expérience nous encourage à continuer de viser l'excellence. Nous sommes heureux que notre produit réponde à vos besoins et que vous soyez satisfait de votre appareil. N'hésitez pas à télécharger l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et profiter d'offres exclusives sur divers produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ À bientôt ! Yael, service clients Samsung
AY10 recommande ce produit.
Tout est dans le titre! Je suis très satisfait de mon achat mais quelques bemols quand même. Le linge ressort bien lavé, bien sec mais aussi bien froissé! J'aurais également aimé que samsung trouve un système pour déplacer plus facilement cette lavante-sechante car elle pèse une tonne.
Réponse de Samsung-FR_FR, 18/12/23
Bonjour, Voici quelques conseils afin d’optimiser l’utilisation de votre lave-linge :https://www.samsung.com/fr/support/home-appliances/quels-programmes-de-sechage-puis-je-utiliser-sur-mon-seche-linge/ Vous y trouverez le programme Perm press ,pour le lavage de vêtements qui ne nécessitent aucun repassage, des tissus synthétiques et du linge moyennement sale. Nous prenons vos commentaires en considération et nous nous efforcerons d'améliorer continuellement nos offres en tenant compte des retours de nos clients. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Morgan, service clients Samsung
Djemoney recommande ce produit.
Le lave-linge est vraiment de très bonne qualité. Nous avons pu bénéficier gratuitement de la livraison ainsi que de son installation à domicile. Dans n’importe quelle pièce. Le rendez-vous s’est très bien programmé livraison 15 minutes avant avec l’appel du livreur nickel de ce point de vue la machine est vraiment jolie, et la petite trappes avant est vraiment pratique, le tambour est magnifique il y a beaucoup d’options, une intelligence artificielle. Le séchage est plus que correct. Nous n’avons aucun problème avec il nous a séché en deux heures d’Hydra de bain. La connectivité wi-fi est correcte aussi me manque cruellement de fonctionnalités comme le lavage à bulles, surtout les programmes personnaliser les programmes au démarrage de la machine, personnaliser la sonnerie Dauphin, une meilleure stabilité d’accrochage , en espérant que des prochaines mises à jour, régleront tous ces petits désagréments au prix de la machine. Sinon elle lave très bien très silencieuse même à 1400 tours aucune vibration. D’ailleurs notre lave-vaisselle est positionné au-dessus rien à dire, vous pouvez acheter en fermant les yeux avoir maintenant sur la longévité du produit, mais j’ai très peu de doute car Samsung a quand même un très bon entretien et un suivi matériel et logiciel tout de même , ça serait bien Également d’améliorer l’intelligence artificielle
Réponse de Samsung-FR_FR, 11/12/23
Bonjour Hlzni78, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de votre lave-linge séchant AddWash de Samsung et que vous avez eu une expérience positive avec la livraison et l'installation à domicile. Vos commentaires détaillés sur les fonctionnalités, le design et la performance de la machine sont précieux. Concernant vos suggestions d'amélioration, il est toujours utile pour nous de recevoir vos retours pour continuer à améliorer nos produits. Cordialement, Alex, service clients Samsung
Hlzni78 recommande ce produit.
L'interface pour le choix des programmes est vraiment pas terrible pour être honnête. En revanche dès qu'on connecte l'application ça devient tout de suite vraiment bien ! Je pense que c'est un produit qui peu poser des soucis aux gens qui ne sont pas très hightech. Mais sinon vraiment impressionné par le peu de bruit que fait la machine! WOW Très heureux du fonctionnement général. En revanche j'ai essayé de nettoyer des coussins, je sais que ce n'est pas vraiment une machine conçue pour... Mais ça n'a vraiment pas fonctionné notamment au moment de l'essorage. Pas très heureux de cela.
Réponse de Samsung-FR_FR, 28/11/23
Bonjour Nekpaf, Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés sur notre lave-linge séchant AddWash™. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes impressionné par le fonctionnement général de la machine, en particulier par son faible niveau sonore. Nous prenons note de votre retour concernant la convivialité de l'interface et nous engageons à continuer à améliorer nos produits. Cordialement, Alex, service clients Samsung
Nekpaf recommande ce produit.
Le lave linge est silencieux et efficace. Le séchage à tendance à laisser le linge un peu froissé
Réponse de Samsung-FR_FR, 02/10/23
Bonjour Polcope, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur le Lave-linge séchant AddWash™ 8+5kg. Voici quelques conseils afin d’optimiser l’utilisation de votre lave-linge :https://www.samsung.com/fr/support/home-appliances/quels-programmes-de-sechage-puis-je-utiliser-sur-mon-seche-linge/ Vous y trouverez le programme Perm press ,pour le lavage de vêtements qui ne nécessitent aucun repassage, des tissus synthétiques et du linge moyennement sale. À très bientôt, Sasha, service clients Samsung
Polcope recommande ce produit.
Machine hyper connectée. Nous n'avons pas encore utilisé la fonction séchante. À voir cet hiver. Petit bémol pour la fonction éco qui lave entre 30 et 60 degrés selon la salissure du linge. Personnellement je n'apprécie pas pouvoir la régler manuellement à 30 degrés.
Réponse de Samsung-FR_FR, 18/09/23
Bonjour M1013674, Nous apprécions vos commentaires et prenons en compte votre expérience avec notre produit. Votre avis est précieux pour nous permettre d’identifier des prochaines améliorations. Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Alex, service clients Samsung
Alex
M1013674 recommande ce produit.
J’ai mis beaucoup de temps à choisir mais vraiment ce lave-linge/sèche-linge répond en tous points à mes attentes ! Très simple d’utilisation et un choix de programmes très intéressant. Je suis très satisfaite.
Réponse de Samsung-FR_FR, 18/09/23
Bonjour Brigitte FRANÇOIS Votre retour d’expérience nous encourage à continuer de viser l'excellence. Nous sommes heureux que notre produit réponde à vos besoins et que vous soyez satisfait de votre appareil. À bientôt ! Sasha, service clients Samsung
Brigitte FRANÇOIS recommande ce produit.