Réponse de Auchan.fr, 11/04/24

Bonjour Nono, je suis désolé de lire votre mécontentement à l'égard des DLC du Lapin Entier. Nous nous efforçons d'avoir un système de rotation des stocks strict pour garantir que les produits les plus anciens sont vendus en premier. Les équipes en drive contrôlent régulièrement la date de péremption des produits. Cependant, entre la production et la livraison en drive, une partie de la DLC est donc passée. Je sensibilise donc votre drive à votre expérience afin d'éviter que cela ne se reproduise. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous souhaite une agréable journée. A bientôt chez Auchan.

Samuel

Réponse de Auchan.fr, 03/04/24

Bonjour Domi, je suis désolé de lire votre déception à l'égard du lapin entier. Nous nous nourrissons de vos retours pour identifier les axes d'amélioration des produits. Nous collaborons étroitement avec nos fournisseurs pour leur remonter vos irritants afin de mener les actions nécessaires. En effet, le lapin est une viande contenant des os très petits, très fins. La préparation et la dégustation se fait avec précaution. Je suis ravis que vous ayez trouvé la viande à votre guise gustativement. Je remonte tout de même votre remarque aux équipes dédiées. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous souhaite une agréable journée. A bientôt chez Auchan.

Samuel