Réponse de Auchan.fr, 29/03/24

Bonjour Bruno, je suis désolé de lire votre mésaventure avec nos merguez. Nous nous nourrissons de vos retours pour identifier les axes d'amélioration des produits. Nous communiquons étroitement avec les équipes préparatrices pour leur remonter vos remarques afin d'établir les meilleures méthodes de préparation pour la viande soit à la hauteur de vos attentes. Les équipes dédiées ont été sensibilisées à votre expérience. Permettez moi de vous conseiller de déguster d'autres merguez de la nouvelle agriculture dont les retours ont été concluants. En espérant que celles-ci répondent à vos attentes. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous souhaite une agréable journée. A bientôt chez Auchan.

Samuel

Réponse de Auchan.fr, 27/03/24

Bonjoru Dely, je suis désolé de lire votre déception à l'égard du prix des merguez. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser concernant la politique prix adoptée. En cette période si difficile d'un point de vue variable prix, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour rester compétitif à ce sujet. Actuellement, une boutique baise des prix est présente sur le site avec plus de 3000 produits qui ont connu une baisse de prix. Je vous invite à la regarder. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous souhaite une agréable journée. A bientôt chez Auchan.

Samuel