Je n'ai pas reçu le modèle commandé, je l'ai remballé avant utilisation mais pas de nouvelles du SAV depuis 6 jours. Je ne peux pas tondre donc comment pourrais-je noter plus que 1/5. Merci de ne pas modérer de nouveau mon avis. D'ailleurs je note que le 1er n'a pas fait réagir le SAV, relancé également, depuis 24 heures. Bref je n'achèterai plus de GARDENSTAR.
Réponse de Auchan.fr, 19/04/24
Bonjour, Nous regrettons d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec notre Tondeuse à gazon électrique 2000W - Mulching GARDENSTAR. Nous sommes en train d'enquêter en interne sur ce produit suite à votre retour, car il semble que certains des articles en stock ne correspondent pas à leur description produit. Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée.
Je viens de réceptionner la tondeuse : GARDENSTAR Tondeuse à gazon - 2000W - 42cm - Mulching. Il est indiqué sur votre offre : Cette tondeuse est équipée d'un système de mulching, permettant de broyer l'herbe coupée très finement. Je ne vois aucune indication sur le carton que cette tondeuse à un mode Mulching, et la tondeuse en elle même n’a aucune fonction Mulching, elle fonctionne comme une simple tondeuse de base. Le prix d’un tondeuse avec et sans Mulching n’est pas le même. Pouvez vous me donner une explication svp.
Réponse de Auchan.fr, 19/04/24
Bonjour Antoine, Nous sommes désolée de lire que vous rencontrez des soucis avec notre Tondeuse à gazon électrique 2000W Mulching GARDENSTAR. Nous sommes actuellement en train de vérifier nos stocks suite à votre remontée car il semblerait que certains de nos produits ne soient pas conforme à la fiche produit. Veuillez nous excusez encore pour la gêne occasionnée
J ai acheté ce produit qui me parais parfait car pas encore utiliser
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satisfait correspond a la description, efficace
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je ne m'en suis pas encore servi pour le moment
Papy jc recommande ce produit.
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La notice de montage très mal faite et les chroquis trop petits
Jefou recommande ce produit.
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Bon produit pour une tondeuse occasionnelle, je possède un robot mais en début d'hiver et fin d'hiver j'utilise cette tondeuse.
Daniel recommande ce produit.
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J'ai acheté le même produit il y a un an et il est tombé en panne et est non réparable. J'espère avoir plus de chance avec celle ci
Réponse de Auchan.fr, 12/09/22
Bonjour Bruno 62, nous vous remercions pour votre retour. N'hésitez pas à contacter notre service clients via le formulaire de contact https://www.auchan.fr/portail/contact ou par téléphone au 03.59.30.59.30 afin de trouver une solution. Bonne journée !
Esteban
Bruno 62 recommande ce produit.
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Une vraie galère à monter la notice est tellement petite qu'on se voit rien j'ai mis 1h pourtant je suis habitué à monter des meubles etc reste plus qu'à tester espérons qu'elle fonctionne bien.
Bac de ramassage du gazon en 3 morceaux vraiment compliqué à assembler
Douche froide recommande ce produit.
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