Pièces détachées
Nul aucune vise ne correspond très difficile à monter dans ces conditions
Réponse de Auchan.fr, 31/07/18
Bonjour Momonisue, Vous avez rencontré des difficultés pour le montage de la balançoire et je le regrette. Je vous invite à contacter le fournisseur via le formulaire de contact afin de valider un SAV : http://www.triganojardin.com/sav/ Je reste à votre écoute ainsi que notre service clients. Merci de votre temoignage. Cordialement
Kelly
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Il manquait certaines vis et écrous. Le site de sav du fournisseur est particulièrement peu pratique. J'ai réclamé de nouvelles vis, qui m'ont bien été renvoyées, mais je n'avais pas spécifié les bonnes. De plus, d'autres étaient encore manquantes. Je n'ai pas le courage de retourner sur ce site.
Réponse de Auchan.fr, 19/10/17
Bonjour, Je vais sensibiliser le fournisseur afin qu'il soit plus vigilent lors de l'envoi des visseries. Toutefois si il vous manque encore des éléments, je vosu invite à re-contacter notre SAV afin qu'il vous renvoie le nécessaire. Cdlt,
Mélody, Chef de produit
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Article ne correspondant pas à la taille annoncée pour le portique. Boulonnerie inadaptée aux pièces à monter. Boulons, écrous et rondelles incompatibles entre eux. Auchan une fois mais pas deux.
Réponse de Auchan.fr, 19/10/17
Bonjour, Je regrette que vous ne soyez pas satisfait par ce produit, J'informe le fournisseur de votre retour afin qu'il soit plus vigilent au niveau de la visserie. Je vous invite à vous rapprocher de notre service client si vous avez besoin d'un SAV. Cdlt,
Mélody, Chef de produit
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Très bon produit. Plus solide que l'ancien modèle. Les enfants sont ravis.
Michelle 39400 recommande ce produit.
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