Poêle inox induction 20 cm L'ESPRIT COUTELIER

Réponse de Auchan.fr, 02/06/20

Cher(e) client(e), Merci d'avoir pris la peine de nous remonter votre avis sur cette poêle inox. Nous sommes désolés de lire les difficultés rencontrées lors de son utilisation et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons bien pris note de vos remarques pour les transmettre à notre fournisseur. Les témoignages de nos clients sont précieux pour de futures améliorations des produits proposés sur le site. Je vous invite à contacter notre service client par mail ou par téléphone pour toute démarche. Vous trouverez les informations de contact sur ce lien: https://www.auchan.fr/auchan-fr-et-vous-contact/e-auchan-fr-et-vous-contact Je vous souhaite une bonne journée.

Perrine

Réponse de Auchan.fr, 22/05/20

Bonjour chopin100, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Nous sommes navrés de constater les difficultés rencontrées lors de l'utilisation de cette poêle en inox et nous excusons pour la gêne occasionnée. Cependant, sans revêtement anti-adhésif, il convient d'adapter sa façon de cuisiner et de respecter quelques précautions d'utilisation pour cuisiner au mieux avec l'inox. Tout d'abord, ne pas surchauffer la poêle en adaptant la puissance des plaques: environ la moitié, sans dépasser 2/3 du thermostat. Ensuite, vérifier que celle-ci est suffisamment chaude avant de débuter la cuisson en effectuant le test de la goutte d'eau: déposer une goutte d'eau dans la poêle, si elle se transforme en petite bille qui danse, elle est prête à l'emploi. Déposer ensuite la matière grasse puis les aliments. Si vous cuisez une viande par exemple elle va de suite accrocher à la poêle, c'est une réaction normale. Attendez bien qu'elle se décroche toute seule une fois caramélisée pour la retourner. Enfin, pour un nettoyage plus facile, commencez par déglacer dès la fin de la cuisson (ajouter du liquide afin de décoller les sucs de cuisson) puis racler à la spatule. Les résidus se décolleront facilement et vous pourrez ensuite laver votre poêle avec de l'eau bien chaude savonneuse et une éponge douce. En cas d'apparition de tâches, passez un chiffon doux imbibé de vinaigre blanc ou de jus de citron. Nous espérons que l'application de ces conseils vous aidera à utiliser au mieux votre nouvelle poêle en inox. Je vous souhaite une bonne journée.

Perrine

Réponse de Auchan.fr, 19/05/20

Cher(e) client(e), Merci pour nous avoir partagé votre avis sur cette poêle inox. Nous sommes désolés de constater les difficultés rencontrées lors de son utilisation et nous excusons pour la gêne occasionnée. Cependant, cuisiner avec l'inox demande quelques précautions à respecter avant de bien maîtriser la cuisson et le nettoyage. Tout d'abord il convient de ne pas surchauffer la poêle car l'inox chauffe plus vite: environ la moitié de la puissance, sans dépasser 2/3. Ensuite il faut s'assurer que la poêle est suffisamment chaude avant de commencer la cuisson en effectuant le test de la goutte d'eau: déposer une goutte d'eau dans la poêle, si celle-ci se transforme en petite bille qui danse elle est prête à l'emploi. Déposer ensuite la matière grasse puis les aliments. Si vous cuisez une viande par exemple il est normal qu'elle accroche au début, n'essayez pas de la retourner. Il faut attendre que celle-ci se décroche toute seule une fois caramélisée pour la retourner. Enfin, pour un nettoyage plus facile, commencez par déglacer dès la fin de la cuisson (ajouter du liquide afin de décoller les sucs de cuisson) puis racler à la spatule. Les résidus se décolleront facilement et vous pourrez ensuite laver votre poêle avec de l'eau bien chaude savonneuse et une éponge douce. En cas d'apparition de tâches, passez un chiffon doux imbibé de vinaigre blanc ou de jus de citron. Nous espérons que ces conseils vous seront utiles pour cuisiner au mieux avec votre poêle inox. Je vous souhaite une bonne journée.

Perrine