Sen No Sen 28, RUE VLADIMIR JANKELEVITCH POLYPARC 77184 EMERAINVILLE – France CONDITIONS GENERALES DE VENTE Expéditions - France Métropolitaine :Envoi par messagerie, délai de livraison entre 48h et 72h. - Vers Communauté Européenne : Messagerie Internationale délai de livraison entre 72h et 96h Participation au frais d'expédition supplémentaires - En cas d'erreur de la part du client concernant le produit commandé ou son adresse de livraison, nous seront amener à facturer des frais d'expédition supplémentaires Délai de rétractation Le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du client. Tout retour devra nous être signalé au préalable par email. Le produit devra être retourné complet et intact dans son emballage d'origine et en parfait état de revente. Joindre également au colis une copie de votre facture. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le client a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la re-expédition se fera aux frais du client. En cas de remboursement, celui-ci sera effectué dans un délai de 30 jours. Retour des produits Il est impératif de nous contacter par email avant d'effectuer un retour produit. Nos services vous fournirons un numéros de retour, celui-ci devra figurer sur la copie de la facture. Tout colis arrivant dans nos locaux sans ce numéros, vous sera automatiquement retourné.