Table de cuisson à induction NZ64K5747BK/EF, 60 cm, 4 Foyers
Garantie fabricant: 2 ans *
- dont 4,00€ d'éco-part.
Nombre de positions de cuisson
Taille de l'encastrement si encastrable
Caractéristiques générales
Fonctions
Pièces détachées Fonctionnelles
Dimensions du produit déballé
Poids
Design
Écran
Reprise de votre ancien équipement
Plaque induction samsung efficace, pratique et intégrant les fonctionnalités attendues. Point négatif d'importance, après 6 ans d'utilisation, celle-ci ne s'allume plus. Une durée de vie un peu courte pour un produit à ce prix .
Réponse de Samsung-FR_FR, 04/12/23
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre appareil ne s'allume plus après 6 ans d'utilisation. Plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung
Publié à l'origine sur Samsung France
Très déçue car la plaque m'a laché au bout de 3ans et demi. Un code erreur dE
Réponse de Samsung-FR_FR, 22/04/21
"Bonjour kaya88 , Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec la Table à induction - NZ64K5747BK/EF. Nous vous conseillons de prendre contact avec une agence de réparation agréée Samsung proche de chez vous : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Ou l’un de nos collaborateurs qui pourra vous guider vers une solution adaptée à votre situation :https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à votre disposition. Alex, Service clients Samsung "
Alex
Achetée début 2017. Aujourd'hui fin mars 2020, bien évidemment, alors que tout fonctionnait parfaitement. Elle ne fonctionne plus, le tactile et les autres fonctionnalités sont ok, mais il y a un bourdonnement au niveau du "moteur" qui fait que ça ne chauffe pas avec une alerte écran "F0" Pour moi,c'est de l' Obsolescence programmée pure et simple. Dans l'attente d'une explication de la part de samsung.
Le produit a été ré emballé, j'espère ne pas être déçu ...
PhiB recommande ce produit.
- Achat verifié
Le produit en lui même est trés bien malheureusement la plaque vient de tomber en panne pour la seconde fois.Je l'ai acheté en 2017,en 2018 elle n'a plus voulu s'allumer mais comme elle etait encore sous garantie la panne a été prise en charge ,elle vient de retomber en panne (la même panne que la première fois) 2 mois aprés que la garantie sois fini (pas de chance). du coup je me pose la question à savoir est ce un défaut de fabrication ,une mauvaise série ou le matériel est il programmé pour tomber en panne au bout de la garantie. C'est dommage pour un produit de cette qualité et de ce prix.
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