Smartphone Galaxy S20 FE 4G 128 Go 6.5 pouces Rouge Double Sim

Réponse de Samsung-FR_FR, 30/11/21

"Bonjour RebelTaz, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant le Galaxy S20 FE, Afin d’optimiser la batterie de votre smartphone, découvrez nos différentes méthodes permettant de gérer facilement l’utilisation de la batterie de votre appareil et ainsi en augmenter l’autonomie: https://www.samsung.com/fr/support/galaxy-battery/optimisation-de-la-batterie/ Pour profiter de toutes les fonctionnalités de votre téléphone, voici nos solutions et astuces: https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-G780GZWDEUH/ Enfin, nous vous invitons à télécharger l’application Samsung Members, vous y trouverez nos précieux conseils, nos newsletters et surtout nos offres exclusives: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous restons à votre disposition, Alex, service clients Samsung "

Alex

Réponse de Samsung-FR_FR, 24/11/21

"Bonjour Aurtal, Merci de nous avoir informé de la situation concernant le Galaxy S20 FE, Si votre écran effectue une rotation automatique alors que l’option est désactivée, nous vous conseillons de faire un test en mode sécurisé, il se peut qu’il s’agisse d’une application tierce mal optimisée pour la mise à jour. Cette manipulation désactive toutes les applications téléchargées sur le Play Store (sans perte de données personnelles). Pour cela, vous devez tout simplement redémarrer votre téléphone. Quand vous voyez le logo Samsung sur l’écran, maintenez la touche Volume bas enfoncée jusqu’à ce que vous voyiez votre écran d’accueil avec la mention “Mode sécurisé” en bas à gauche. Testez ensuite si le problème se reproduit. Si non, vous devez désinstaller vos applications récentes petit à petit, jusqu’à ce qu’il n’apparaisse plus en mode normal. Vous pouvez désactiver le mode sécurisé avec un redémarrage basic de votre téléphone. De plus, si votre smartphone se bloque régulièrement, voici nos recommandations: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-smartphone-tablette-se-bloque-ou-ne-repond-plus/ Dans le cas où la situation persiste, sachez que votre appareil est garanti 24 mois. Pour plus de détails, n’hésitez pas à consulter ce lien: https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Vous pouvez l’apporter dans le centre de réparation agréé Samsung le plus proche de chez vous: https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Aussi, pour profiter au mieux de votre smartphone, notre page dédiée aux solutions et astuces est disponible: https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-G780GZWDEUH/ Enfin, nous vous invitons à télécharger l’application Samsung Members, vous y trouverez nos précieux conseils, nos newsletters et surtout nos offres exclusives: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous restons à votre écoute, Morgan, service clients Samsung "

Morgan