Montre connectée Galaxy Watch4 4G Vert 44mm

Réponse de Samsung-FR_FR, 18/09/23

Bonjour FranckMICHOT, La Galaxy Watch4 est généralement équipée d'un chargeur sans fil, ce qui signifie qu'elle se charge sans avoir besoin de brancher une prise USB directement sur la montre. Vous pouvez simplement placer la montre sur le chargeur sans fil fourni pour la charger. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles la batterie de votre Galaxy Watch peut se décharger un peu plus rapidement. Par exemple, certaines applications peuvent augmenter la consommation de la batterie, et les réseaux Internet qui ne sont pas utilisés peuvent également vider la batterie. Quelques astuces : - Éteignez l'écran lorsque vous ne l'utilisez pas - Activez le mode d'économie d'énergie - Fermez les applications inutiles - Désactivez le bluetooth et/ou Wifi - Diminuer la luminosité - Désactiver la fonction Always On Display Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung

Alex

Réponse de Samsung-FR_FR, 04/10/22

Bonjour Alerys, Merci d'avoir partagé votre avis au sujet du Galaxy Watch4 44mm Argent 4G.x Lorsque la montre ou la batterie est exposée à des températures extrêmement chaudes ou froides, la charge utile peut être réduite. La consommation de la batterie augmente avec certaines applications énergivores. • La batterie étant un consommable, sa charge utile diminue au fil du temps. • Vérifiez si le paramètre Mobile networks (Réseaux mobiles) est défini sur Always on Display(Toujours activé). Si c'est le cas, il est possible que la batterie de la Galaxy Watch4 se décharge plus rapidement, car le réseau mobile est toujours activé afin de recevoir les appels et les messages envoyés aux numéros de téléphone de la montre et de l'appareil mobile. Lorsque vous passez ou recevez des appels pendant une période prolongée, ou lorsque vous utilisez des fonctions ou applications énergivores, l'appareil et sa batterie peuvent chauffer temporairement en raison de la hausse de la consommation de la batterie. Ce phénomène est normal et n'affecte ni la durée de vie ni les performances de la montre. Si la Galaxy Watch4 Series surchauffe ou devient chaude au toucher après une longue période d'utilisation, cessez de l'utiliser pendant un moment. Si elle continue de surchauffer, nous vous invitons à prendre contact avec un de nos collaborateurs : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à votre disposition. Camille, service clients Samsung

Réponse de Samsung-FR_FR, 09/05/22

"Bonjour VALVOG, Merci de nous avoir informés de la situation avec la Galaxy Watch4 44mm Noir 4G. Nous vous rappelons que votre montre connectée est garantie 24 mois. Vous trouverez tous les détails ici : https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Vous pouvez nous appeler au 01 48 63 00 00 et nous serons en mesure de vous conseiller sur la marche à suivre. Nous restons à votre disposition, Alex, service clients Samsung "

Alex

Réponse de Samsung-FR_FR, 01/03/22

Cher MelvynB, Merci d’avoir partagé votre expérience avec la Galaxy Watch4 44mm Argent 4G. En effet, à ce jour Google Assistant n’est pas disponible sur les Galaxy Watch4 cependant Google a promis de rendre son assistant sur les montres Galaxy. Afin d’optimiser la batterie de votre appareil, vous pouvez utiliser le mode ""Économie d’énergie”, voici comment faire: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-charger-ma-galaxy-watch/ Sachez également que lorsque la fonction “Always on display” est activée, la batterie de votre montre se décharge plus rapidement. Nous vous recommandons de la désactiver pour gagner en autonomie. Pour cela, dans l’écran des applications, appuyez sur l’icône des paramètres > Display (Affichage) > Always On Display, puis appuyez sur le commutateur de l’option pour désactiver. Pour un usage optimal de votre Galaxy Watch4, nous vous mettons à disposition notre page dédiée aux solutions et astuces: https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R875FZSAXEF/#tips Enfin, nous vous invitons à télécharger l’application Samsung Members, vous y trouverez nos précieux conseils, nos newsletters et surtout nos précieux conseils: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous restons à votre écoute, Morgan, service clients Samsung

Morgan