Réponse de Auchan.fr, 02/02/24

Bonjour 13Dpo, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre produit NUTELLA B-Ready gaufrettes fourrées de pâte à tartiner. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de texture et de goût inhabituel sur les deux paquets, ce qui a pu altérer votre expérience. Quant à la promotion, nous tenons à vous assurer que toute promotion n'a pas d'impact sur la qualité de nos produits. Nous nous engageons à offrir des produits de qualité à nos clients, que ce soit en période de promotion ou non. Notre service clients se tient à votre disposition pour discuter davantage de votre expérience et d'obtenir plus de détails pour mieux comprendre les problèmes que vous avez rencontrés. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos produits. Bien cordialement.