Réponse de Auchan.fr, 02/11/23

Bonjour Bulle, je suis navré d'apprendre cette mésaventure à l'égard du pavé de rumsteck. Conditionné dans un nouvel emballage, ce pavé nécessite quelques minutes de repos après ouverture. Courant celle-ci, il retrouvera une couleur et une odeur agréable. Nous vous conseillons de le cuire avec une noix de beurre qui attendrira la viande et lui apportera plus de goût. Si ces méthodes ont déjà été appliquées, nous notons avec intérêt votre retour afin d'améliorer le produit. A ce sujet, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous souhaite une agréable journée. A bientôt chez Auchan.

Samuel

Réponse de Auchan.fr, 08/09/23

Bonjour Crirahna, je suis navré de lire votre mécontentement à l'égard de notre rumsteck. Nous nous efforçons toujours de fournir la meilleure expérience possible à nos clients, et votre avis est précieux pour nous. Puis-je vous conseiller de consommer la viande le plus tardivement possible, à la limite de la DLC. Cette dernière va maturer et elle sera logiquement meilleure. Je note tout de même votre remarque pour nos équipes produits. En espérant vous avoir donné une des clés pour vous satisfaire une prochaine fois. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous souhaite une excellente journée. A bientôt chez Auchan.

Samuel

Réponse de Auchan.fr, 20/07/23

Bonjour Drianke, je suis navré d'apprendre une telle mésaventure. Sachez que nous faisons tout notre possible pour améliorer continuellement nos produits et de vous apporter l'offre la plus qualitative possible. Pour cela nous lisons avec intérêts vos retour. A ce sujet je vous remercie de nous partager votre expérience. J'ai pris note de vos remarques dans le but de les remonter aux personnes dédiées. Je vous souhaite une agréable journée. A bientôt chez Auchan.

Samuel

Réponse de Auchan.fr, 09/06/23

Bonjour Sybille, c'est un réel plaisir de lire des avis comme le vôtre. Avec Plaisir! A bientôt chez Auchan.

Equipe Drive