Je suis vraiment déçu par le produit et surtout le délai de livraison 2 mois 1/2
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Article commandé le 6 septembre avec un délai prévu à 3semaines. Pas de nouvelles cela fait un mois et impossible de savoir où se trouve le récupérateur.
Réponse de Auchan.fr, 11/10/22
Bonjour victor, nous sommes désolés de lire que vous rencontrez un problème de livraison. Nous n'arrivons pas à vous identifier et de ce fait nous ne pouvons pas retrouver votre commande. Nous vous invitons à contacter le service clients auchan.fr via le formulaire de contact https://www.auchan.fr/portail/contact ou par téléphone au 03.59.30.59.30 afin de vous renseigner au plus vite. Merci pour votre alerte et bonne journée.
Kelly
Nous avions déjà deux récupérateurs de ce modèle et en souhaitions un troisième identique pour ne pas qu'il soit esthétiquement dépareillé. Livraison annoncée à la commande pour le 9 septembre, effective trois semaines plus tard. Adresse incorrecte sur l'endroit où le réceptionner, mais après avoir tâtonné dans un rayon d'un km, la disponibilité et la serviabilité des personnels des différents points Auchan visités nous ont permis de converger finalement vers le bon "guichet". Le produit lui-même est conforme à ceux que nous possédions déjà (moins bien ébavuré sur le trou du haut, mais peu importe)
Marc recommande ce produit.
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Livraison prévue le 9 septembre et ce n'était pas jne date estimative comme on a pu me le dire. Commande passée début août, le 9 septembre suis aller voir pour ma commande 2 h de route aller retour et rien .. après plusieurs appels on me fait tourner en bourrique pour au final ne plus voir ma commande sur mon compte auchan.. récupération de ma commande le 27 septembre, récupérateur pas ébavuré, la qualité laisse à revoir et il manque des éléments. Je ne vais même pas faire une réclamation au vu de comment ma commande s'est déroulé. A fuir , si 0 étoile pouvait être mise je l'aurais fait .
Réponse de Auchan.fr, 05/10/22
Bonjour, nous sommes navrés de la situation. Suite à ces différents incidents, nous vous invitons à contacter notre service clients via le formulaire de contact https://www.auchan.fr/portail/contact ou par téléphone au 03.59.30.59.30 afin de trouver une solution. Merci du retour, belle journée à vous !
Esteban
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Produit très bon mais ke pensais que les accessoires étaient compris
Réponse de Auchan.fr, 05/10/22
Bonjour Auguste, nous somme ravis que le produit vous satisfait. Concernant les accessoires compris avec votre récupérateur d'eau Belli, vous devez avoir eu le couvercle, le robinet, la fixation murale et le kit raccord chéneau. Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à contacter notre service clients via le formulaire de contact https://www.auchan.fr/portail/contact ou par téléphone au 03.59.30.59.30 afin de trouver une solution. Nous tenons à vous remercier pour votre retour, belle journée à vous !
Esteban
Auguste recommande ce produit.
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Très bien conforme à mon attente.
Cloclo 57 recommande ce produit.
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bon produit que je recommande
Koko41 recommande ce produit.
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