Réponse de Auchan.fr, 05/04/24

Bonjour 4117, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre papier toilette FLOREX. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'en n'êtes pas satisfait. Nous examinerons cette question pour voir comment nous pouvons améliorer nos produits et garantir une meilleure expérience à nos clients. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre fidélité en tant que client. Cordialement.

Réponse de Auchan.fr, 29/03/24

Bonjour Hou59, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçu(e) par la qualité du papier toilette FLOREX depuis votre dernier achat. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous comprenons à quel point la qualité du papier toilette est essentielle pour votre confort quotidien. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette question et vous présentons nos excuses pour tout désagrément que cela a pu vous causer. Votre rétroaction est précieuse pour nous et nous aide à améliorer nos produits et services. Bien cordialement.

Réponse de Auchan.fr, 29/03/24

Bonjour Passatgrise, merci d’avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant nos rouleaux de papier toilette FLOREX. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait de la qualité de notre produit. Votre avis est important pour nous car il nous aide à améliorer nos produits et services. Nous avons bien pris en compte votre remarque sur l’épaisseur du papier. Bien cordialement.

Réponse de Auchan.fr, 06/03/24

Bonjour Mumu, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que l’épaisseur de notre papier toilette FLOREX ne répond pas entièrement à vos attentes. Nous proposons également d’autres types de papier toilette avec une épaisseur différente qui pourraient mieux répondre à vos besoins. N’hésitez pas à les essayer lors de votre prochain achat. Cordialement.

Réponse de Auchan.fr, 27/02/24

Bonjour Sylvie95, nous apprécions énormément votre retour positif et votre confiance en notre produit FLOREX. Assurez-vous de stocker les rouleaux dans un endroit sec pour maintenir leur qualité. Merci pour votre soutien continu, et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir. Bien cordialement.