ODKA

Nom commercial:
ODKA

Numéro TVA:
FR06752421529

Contact:
commandes@sen-no-sen.fr

Adresse commerciale:
28 rue Vladimir Jankelevitch 77184 Emerainville FRA

Vendeur certifié
par Auchan
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ODKA

La société ODKA a été crée au 1 er juillet 2010 à Emerainville PARIS. La raison d’existence est la fabrication et distribution d’articles de loisirs SPORT et OUT DOOR auprès des acteurs de la grande distribution française en B to B et en B to C. Nos marques: PSG, FFF, FCB, OM, Disney, Coca Cola, Chupa Chups, Pokemon, Koh- Lanta, Ushuaïa, Surf Trip.

Modes de livraisons
  • Livraison à domicile

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  • Retrait Point Relais

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Conditions de retour

Pour toute rétractation et annulation de commandes, conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa recommercialisation et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui sont à votre charge. Pour assurer une bonne gestion des retours, vous devez impérativement le signaler par mail : commandes@sen-no-sen.fr. Lors du retour, nous vous recommandons de sur-emballer les emballages d’origine de vos produits, car nous ne pourrons reprendre que les produits renvoyés dans leur intégralité (accessoires, coupon de garantie, manuels, housse etc...), avec leur emballage d’origine, l'ensemble devant être intact. Le remboursement ou l´échange supposent que les produits retournés soient propre à leur recommercialisation. Il ne doit donc pas avoir été endommagé, ni renvoyé incomplet. Nous procéderons au remboursement dans un délai de maximum 15 jours après réception du produit dans nos entrepôts. Toute commande passée via notre boutique sera livrée par notre prestataire logistique. La livraison se fait devant la porte et au rez de chaussée pour les immeubles. En aucun cas le livreur doit pénétrer dans votre logement, ni même vous monter le produit. En cas d’absence, un papier sera placé dans votre boite aux lettres pour aller chercher le colis dans un point relais le plus proche ou pour re programmer le cas échéant une livraison. En cas de livraison non conforme (produit cassé mais carton intacte, produit ne correspondant pas à la commande…) vous aurez 48h pour en informer notre service clientèle et envoyer un courrier recommandé à la société ODKA en expliquant votre problème. Nous traiterons le cas échéant le plus rapidement possible. Lors de la réception de votre colis, une signature vous sera demandée, merci d’annoter tous problèmes éventuels, colis abimé, colis paraissant trop léger… La livraison d’un colis endommagé (carton troué, carton mal scotché…) en l’absence de « réserves » accompagnant, votre signature sera considéré par ODKA comme valide.

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