Caractéristiques techniques
Caractéristiques
Description
Modèle
Conditionnement
Colis 2 : 152,5 x 6,0 x 54,7 cm / 21 kg
Pièces détachées
Impossible à monter après 6h de montage, aucun préperçage, mon fils a passé la journée à essayer de le monter, article à fuir. La notice est incompréhensible, j'ai jamais vu ça... on est en attente du fournisseur pour savoir si un pièce peut nous être envoyée ou si nous allons être remboursé
Réponse de Auchan.fr, 08/02/21
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire, je suis sincèrement navrée pour les difficultés rencontrées lors du montage de votre lit Carla. Notre service client va prendre en charge ce dossier dans les meilleurs délais. Je reste à votre disposition pour toute question supplémentaire. Je vous souhaite une bonne journée, Cordialement.
morgane
- Achat verifié
Le produit est conforme a la photo mais celle ci n'est pas suffisante pour réaliser le montage. Pourriez nous envoyer la notice. SVP
Monteur95 recommande ce produit.
Même problématique que le commentaire précédent! pas de notice de montage!
Réponse de Auchan.fr, 27/05/19
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis sincèrement navrée pour ce soucis. Je vous invite à contacter notre service client directement afin qu'ils puissent vous envoyer la notice de montage au plus vite. Je vous souhaite une bonne journée.
Flavie
Tout est dans le titre. Produit livré sans notice de montage. Le SAV contacté ce jour me répond qu'il voit avec le fournisseur et me recontacte. C'est quand même un comble de recevoir un meuble à monter soi-même sans notice...
Réponse de Auchan.fr, 14/09/18
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis sincèrement navrée que vous n'ayez pas reçu votre notice de montage. Je vais relancer le service client afin que vous puissiez la recevoir au plus vite. N'hésitez pas à contacter le service client si vous avez d'autres demandes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement.
Flavie
Retour
Vous avez changé d’avis ou votre article ne vous satisfait pas ?
Rien de plus simple :
Vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour !
* Indépendamment de la garantie fabricant, ce produit bénéficie de la garantie légale de conformité (voir CGV).