En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à la chargent de l’acheteur. Les produits retournés devront être en parfait état et dans leur emballage d’origine. Les produits seront remboursés après réception des articles par le vendeur.