Coupe bordures électrique - 550W filaire - manche télescopique
Garantie fabricant: 2 ans *
- dont 0,50€ d'éco-part.
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Energie du moteur
Le coupe bordure a tourné 5 minutes et le moteur s'est désolidarisé mauvais produit
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des la mise en route la tete coupe fil s,est detachée impossible de remettre en place direction poubelle le meme probleme sur le site et sans solution de garantie
Réponse de Auchan.fr, 15/11/23
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que ce produit ne vous a pas apporté entière satisfaction. Vous pouvez vous rapprocher du SAV pour qu'on puisse vous apporter une solution.
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Très satisfait pour le moment du fonctionnement du coupe bordure il est léger et pratique avec son manche télescopique. Pare très compliqué pour obtenir un Bobineau de rechange. Après avoir eu ma commande annuler sans me dire la raison. J'ai chercher dans plusieurs magasins Auchan qui selon le site Auchan possédait ce bobineau mais le personnel ne semble pas très intéressé pour faire des recherches. Il n' y a qu'à Auchan MERU que le responsable jardinerie m'en a trouvé un. Je pense qu'il ne vaut mieux pas tomber en panne. Car il sera bon à jeter. Bon pour le prix ce n'est pas bien grave mais pas écolo du tout.
Réponse de Auchan.fr, 21/09/23
Bonjour, tous les bobineaux correspondants à nos produits sont vendus dans nos magasins, vous pourrez sans problème utiliser votre produit plusieurs années. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un conseiller si besoin.
Gestionnaire e-commerce
Lucky recommande ce produit.
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Le coupe bordure fonctionne bien sauf le fil qui se coince de temps à autre. Gros problème c'est pour obtenir les pièces détachées. Apparemment ca va être le parcours du combattant. Le Bobineau à Auchan MERU c'est indisponible. A beauvais je vais bientôt y aller donc je verrais bien. La tête ce n'est même pas la peine dans parler. Apparemment on l'utilise jusqu'à ce qu'il fonctionne un peut près puis on le jette à la poubelle comme les mouchoirs
Réponse de Auchan.fr, 21/09/23
Bonjour, tous les bobineaux correspondants à nos produits sont vendus dans nos magasins, vous pourrez sans problème utiliser votre produit plusieurs années. N'hésitez pas à demander à un conseiller en cas de rupture le magasin peut commander le produit.
Gestionnaire e-commerce
extrêmement déçu: après 5 minutes d'utilisation le porte bobine s'est désolidarisé de l'axe moteur et impossible de le remettre, le plastique s'est déformé . je vais rendre ce produit .
Réponse de Auchan.fr, 09/11/22
Bonjour pla62, nous sommes navrés face à cette situation. Vous avez eu le bon réflexe en vous rapprochant du service clients. Nous vous remercions pour votre témoignage. Bien cordialement,
Kelly
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