Ecoline

Nom commercial:
Ecoline

Numéro TVA:
FR45 511 028 409

Contact:
marketplace@horusdistribution.fr

Adresse commerciale:
P.A. Ravennes-les-Francs - 1 Rue de Haarlem 59200 Tourcoing FRA

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Conditions de retour

Procédure de rétractation: Conformément aux dispositions des articles L. 221-18 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de quatorze jours ouvrés courant à compter du lendemain de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, renvoyer le produit et vous faire rembourser de votre achat, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à votre charge. Le transport des produits ainsi retournés est de votre responsabilité tout dommage subi par les produits à cette occasion étant de nature, comme rappelé ci-après, à faire échec à l’exercice de votre droit de rétractation. Seuls les articles retournés dans un état permettant leur remise en vente dans son réseau original seront acceptés. En conséquence, les articles retournés incomplets, sans leur emballage d'origine ou un emballage neutre permettant une protection équivalente, abîmés, endommagés ou salis ne seront ni repris ni remboursés. Afin de valider votre demande de retour, nous vous demandons de bien vouloir nous envoyer des photos de votre produit sur toutes ses faces (face avant, face arrière, côtés droit et gauche, dessus, dessous et intérieur) dans le cas où le produit a été déballé, et également une photo du produit emballé/réemballé à l'adresse marketplace@horusdistribution.fr A réception de ces photos, nous vous communiquerons un bon de retour ainsi que les modalités d'enlèvement le cas échéant. Les frais de retour sont les suivants: - un forfait de 79€ sera déduit de votre remboursement pour la reprise de votre appareil gros électroménager - un forfait de 49€ sera déduit de votre remboursement pour la reprise de votre appareil petit électroménager Il vous est également possible de faire appel à votre propre transporteur si vous le souhaitez. Nous vous rappelons les conditions d'acceptation de la reprise: - le produit doit être propre à la remise en vente et retourné complet, avec tous ses accessoires d'origine, sa notice, dans son emballage d'origine ou tout au moins, dans un emballage neutre permettant une protection équivalente. - le produit ne doit pas avoir servi: tout produit présentant des traces d'usage ne sera pas remboursé pour des questions d'hygiène et de protection de la santé - le produit doit être parfaitement protégé pour le retour afin d'éviter tout problème lié au transport Dans le cas où le produit retourné ne serait pas conforme, celui-ci ne vous serait pas remboursé et resterait à votre disposition dans notre entrepôt. Le remboursement de la commande sera déclenché une fois le produit réceptionné et contrôlé par nos équipes. Le remboursement sera effectué par virement bancaire.

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