Confort d'utilisation
Description
J'ai acheté cette crêpière en fonte il y a quelques jours pour éviter définitivement les poêles en TEFLON. Malheureusement j'ai jeté l'emballage et ne peux la retourner, car elle est à mon humble avis, inutilisable, les crêpes attachent après avoir huilé pourtant généreusement la poêle. Elle restera dans le fond du placard. Très déçue.
Réponse de Auchan.fr, 03/02/20
Cher(e) client(e), Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes navrés de constater que ce produit ne répond pas à vos attentes et tenons à nous excuser pour les difficultés que vous avez pu rencontrer lors de son utilisation. Il est possible que la fonte naturelle attache, pour éviter cela il est nécessaire de réaliser un procédé dit de "culottage" pour lisser la texture (se fait en quelques minutes et une seule fois). Pour cela, faire chauffer progressivement votre poêle en apportant une quantité d'huile suffisante pour recouvrir toute la surface de l'ustensile et la répartir rapidement. L'huile va ainsi nourrir la fonte et celle-ci va se colorer légèrement. Répéter l'opération si besoin puis laisser refroidir avant d'essuyer la poêle avec un torchon et la ranger. Votre poêle ne devrait plus accrocher après cela. Nous espérons que ces conseils vous seront utiles pour utiliser au mieux votre ustensile. Je vous souhaite une bonne journée.
Perrine
Très décue de mon achat. Certes la poêle est en fonte et bien costaud mais la cuisson n'est pas uniforme et adhère, il faut huiler sans arrêt. Je l'utiliserais peut-être pour autre chose que les crêpes et pancakes malheureusement.
Réponse de Auchan.fr, 20/06/18
Cher(e) client(e), Tout d'abord nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée et sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire vos remarques concernant cet achat. Nous nous étonnons des problèmes que vous avez pu rencontrer. Nous allons les communiquer à notre fournisseur. N'hésitez pas à contacter notre service client qui se tient à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement,
Jade
- Achat verifié
j'ai acheté cette crêpière. Elle est très lourde mais finalement les crêpes qu'on fait sauter, c'est un peu pour les touristes !! pour les crêpes, pas de problème, la fonte fait son travail et les crêpes sont excellentes et ça n'adhère pas. pour les galettes, c'est une autre paire de manche, ça accroche pas mal, je suis obligé de mettre de l'huile dans ma préparation, c'est dommage... En conclusion, rapport qualité prix, ça vaut le coup et ça change des Tefal qui ne durent pas longtemps
Leptitcanut recommande ce produit.
Achetée aujourd'hui pour faire des crêpes au bout de 3 crepes j'ai changer de poêle. Beaucoup trop lourde pour le poignet et cuisson pas uniforme . Tendinite assurée !!!! Mais je la garde pour de futurs grillades car elle est quand même de qualité.
Réponse de Auchan.fr, 18/07/18
Cher(e) client(e), Tout d'abord nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée et sommes désolés que cette crêpière ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire vos remarques concernant cet achat. Nous nous étonnons des problèmes que vous avez pu rencontrer et allons les communiquer à notre fournisseur. N'hésitez pas à contacter notre service client qui se tient à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement,
Maïté
-
Point relaisEstimée le 26/04/2024 5,00€Votre commande est livrée dans le Point Relais de votre choix. Vous êtes prévenu par email et/ou par SMS dès la réception de votre commande par le Point Relais. Souvent ouverts jusqu'à 19h30 et parfois le week-end, les 12500 Points Relais disponibles en France offrent l'avantage d'être proches de votre domicile ou de votre lieu de travail. En cas d'absence, ils conservent votre achat pendant 8 jours avant de nous le retourner.
-
Livraison à domicileEstimée le 26/04/2024 7,00€Pour les produits vendus par Auchan, votre commande est livrée à domicile par La Poste. Absent le jour de la livraison ? Vous recevez un email et/ou un SMS le jour de l'expédition vous permettant de confirmer la livraison le lendemain, ou de choisir une mise à disposition en bureau de poste ou Point Relais.
-
Point relais expressEstimée le 25/04/2024 8,00€Votre commande est livrée dans le Point Relais Express de votre choix et sera disponible un jour ouvré après l’expédition de votre commande. Vous êtes prévenu par email et/ou par SMS dès la réception de votre commande par le Point Relais. Souvent ouverts jusqu'à 19h30 et parfois le week-end, les 7000 Points Relais Express disponibles en France offrent l'avantage d'être proches de votre domicile ou de votre lieu de travail.
-
Livraison express à domicileEstimée le 25/04/2024 10,00€Votre commande est livrée en express à domicile et avant 18h le lendemain. Vous pensez être absent le jour de la livraison ? Vous recevez un email et/ou un SMS le jour de l'expédition vous permettant de choisir une autre date.