Abri chalet de jardin bois - Autoclavé - 10.49m² - APETINA
Garantie fabricant: 2 ans *
Promotion valable jusqu'au 22/04/2024
Surface intérieure
Informations produit
Descriptif commercial
Caractéristiques
Toiture et couverture
Porte
Fenêtre
Sol
Matériau
Bois
Conditionnement
Pièces détachées
Abri de jardin reçu avec des planches gondolées, des planches aux dimensions ne correspondant pas avec ce qui est indiqué sur l’inventaire de la notice, notice qui est d’ailleurs générique pour plusieurs modèles et très mal traduite du néerlandais au français. Très peu clair. Bref, je m’en suis sorti car j’étais aidé par de bons bricoleurs, mais on y a passé 2 jours en improvisant des solutions de secours pour pallier les problèmes du colis. Je passe sur l’organisation de livraison catastrophique par Auchan et la société Ghestem (reportée automatiquement plusieurs fois sans que j’aie mon mot à dire) bien que leur chauffeur ait été adorable et avec un vrai sens du service client. Bref, ça s’est fini avec 2 lettres recommandées à Auchan et à Ghestem. J’attends toujours un rappel du service client Auchan.fr (certainement délocalisé), ma dernière commande chez eux …
Réponse de Auchan.fr, 06/09/22
Bonjour FrancoisBorie, merci pour votre avis, nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Notre service clients vous contactera à ce sujet. En espérant que vous trouverez satisfaction. Bien cordialement,
Kelly
Mauvaise qualité de la visserie.
Oo22 recommande ce produit.
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Déçu, la notice n'est pas unique mais également pour un chalet sans fenêtre et une porte, pas précise du tout, idem pour certaines pièces comme les lames de finition, du coup deux petites et pas une faisant toute la longueur donc pas terrible pour une finition !!! tout ca pour économiser quelques euros. J'ai monté plusieurs chalets sans jamais autant galérer. Sans parler du seuil de porte qui doit être coupé mais au final il manque un morceau au dessus de la porte!! Les poutrelles sont juste vissées pas d'emboitement, je trouve ca léger, bref très déçu de ce chalet seul point positif la toiture en métal. A voir dans le temps bien réfléchir et comparer avec d'autres marque avant d'acheter.
Réponse de Auchan.fr, 09/12/20
Bonjour, vous avez rencontré des difficultés lors du montage de l'abri APETINA et je le regrette. Les plans de montage sont effectivement sur la gamme du produit. Cependant, il est toujours précisé quand quelque chose peut être différent comme la page 7 de la notice (je vous invite à vous y référer) . Les lattes de finitions sont effectivement en 2 pièces, comme indique sur la liste d’inventaire et les plans. Vous avez commandé un abri traité et les planches sont encore gonflé. Il est donc important de surtout ne rien placez dans les ouvertures au-dessus des portes et fenêtres. Ces ouvertures disparaitront automatiquement en séchant. Si vous ajoutez quand-même un élément, vous êtes assuré d’avoir des problèmes par la suite. Si besoin, n'hésitez pas à contacter notre service clients par mail (depuis le site internet) ou par téléphone au 0969325959 (prix d'un appel non surtaxé), Merci pour votre témoignage et bonne journée.
Kelly
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Abris de jardin de qualité mais quelques défaut lames tordues et problème pour installer le système de fermeture
Lassalle recommande ce produit.
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Abri de jardin du plus bel effet. Montage facile malgré une notice qui manque parfois un peu de clarté. J'enlève une étoile car le perçage d'usine de la planche ou on installe la porte d'entrée n'était pas aux bonnes dimensions, j'ai du percé de nouveaux trous (gonds).
Guillaume HDF recommande ce produit.
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