Nos services de traitement de commandes et de livraisons sont facturés selon le barème suivant
Livraison à domicile avec ou sans prise de rendez-vous* :
- 1 bouteille : 8€
- 2 bouteilles : 14€
- 3 bouteilles : 18€
- A partir de 4 bouteilles : 20€
* Pour toute commande supérieure à 3 colis, notre prestataire logistique appellera pour convenir d'un créneau de livraison (demi journée).
Retrait en Point Relais :
Cette prestation n'est proposée que pour les bouteilles vendues à l'unité et dans la limite de 6 bouteilles.
- 1 bouteille : 4€
- 2 bouteilles : 7€
- 3 bouteilles : 9€
- De 4 à 6 bouteilles : 10€
Retrait en magasin :
Cette prestation n'est pas proposée pour tous les produits.
- Commande inférieure à 25 € : 5€
- Commande supérieure à 25€ : GRATUIT
Les délais de livraison varient en fonction du type de produits commandés :
- Produits en stock dans nos entrepôts : livraison dans un délai maximum de 7 jours ouvrés après passation de la commande
- Produits en cours d’approvisionnement chez nos fournisseurs : livraison dans un délai maximum de 20 jours ouvrés après passation de la commande
- Produits livrés directement par nos fournisseurs : le délai maximum est indiqué sur la fiche article du produit
Horaires :
Les livraisons s’effectuent entre 9h et 18h du lundi au vendredi.
Pour toute commande, notre prestataire logistique appelle pour convenir d'un créneau de livraison (demi journée).
Notification de réserves :
Lorsque le transporteur se présente à votre porte pour livrer votre colis, il vous demande de signe un bordereau de livraison, preuve que les produits ont été livrés en bon état.
Si l’aspect de la livraison ne vous paraît pas convenable, n’hésitez pas à faire notifier des réserves avant de signer (par exemple : colis abîmé ou mouillé).
Absence :
Si vous n’êtes pas présent lors du premier passage du transporteur, le livreur laisse un avis de passage portant le numéro de téléphone de l’agence.
Stockage et dégustation de vos vins :
Le stockage de votre vin doit se faire dans une cave dont la température est modérée, qui ne sera pas soumis à de brusques changements de température, à des vibrations, ni à une exposition prolongée à la lumière.
La dégustation de vos vins devra attendre quelques jours après la livraison, pour des vins jeunes 24 à 48h seront suffisantes et pour des vins un peu plus vieux, il est préférable d’attendre une semaine.
Choisissez en toute sérénité votre vin rouge, vin blanc et votre champagne.
La livraison d'une bouteille de vin d'un grand domaine ou d'un grand champagne est pour nous un véritable challenge ; c'est donc pour cette raison que nous portons toute notre attention sur cette partie essentielle de la commande.
Profitez de tous les plus grands vins des vignes et des caves les plus célèbres, Auchan met à votre disposition tout son savoir faire pour répondre au mieux à vos attentes et vous satisfaire.
