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Livraison au plus tard le 18/09/2010
* Retrait GRATUIT dès 25 € d’achat
Auchan.fr vous propose ce service partout en France métropolitaine hors Corse. Afin de vous garantir le meilleur service, il est important de nous communiquer les informations les plus complètes possibles : adresse, numéro de téléphone, contraintes de livraison...
En cas d'absence, un avis de passage vous est laissé. Dans ce cas, vous êtes prié de rappeler le service livraison afin de convenir d'une nouvelle présentation (coordonnées indiquées sur l'avis de passage).
La marchandise vous est livrée dans son emballage d’origine. Nous vous conseillons de déballer votre commande lors de la livraison afin de pouvoir constater d’éventuels dommages cachés.
En cas de non-conformité, vous devez impérativement refuser le produit. Vous pouvez alors demander l'envoi d'un nouveau produit ou le remboursement de votre commande auprès du service clients d'Auchan.fr :
- par e-mail :
http://www.auchan.fr rubrique Contactez-nous.
- par téléphone :
03.5930.5930 - appel non surtaxé
La solution la plus simple et gratuite à partir de 25 € d’achat.
Le retrait en magasin vous permet également de ne payer qu’une partie (20% maximum) de votre commande en ligne et de régler le solde lors du retrait en utilisant le moyen de paiement de votre choix (espèces, chèque, carte bancaire….)
Votre commande sera livrée au magasin Auchan de votre choix, vous serez instantanément prévenu par e-mail de la réception de votre commande par le magasin.
La date maximum de retrait, l’emplacement du point retrait dans le magasin ainsi que le solde éventuel à régler sont précisés sur votre confirmation de commande.
Lors du retrait en magasin, vous devez présenter une pièce d’identité comportant votre photo afin d’éviter tout risque de fraude. Si vous désirez qu’une autre personne procède au retrait à votre place, vous devez préalablement remplir la procuration Auchan.fr
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Economique et rapide, Auchan.fr vous propose de retirer votre commande dans l’un des 3 500 Points Relais disponibles en France.
Nos 3 500 Points Relais sont des commerçants indépendants qui s’engagent à réceptionner et à vous remettre vos colis sans aucune obligation d’achat.
Souvent ouverts jusqu’à 19h30 et parfois le week-end, ces Points Relais offrent l’avantage d’être proches de votre domicile ou de votre lieu de travail. En cas d’absence, ils conservent votre achat pendant 10 jours avant de nous le retourner.
L'adresse du Point Relais de votre choix ainsi que ses horaires d'ouverture vous sont précisés lors du choix du mode livraison et rappelés sur votre confirmation de commande.
Un e-mail vous préviendra de l’arrivée de votre commande dans le Point Relais que vous aurez choisi.
Lors du retrait, vous devez présenter une pièce d’identité comportant votre photo afin d’éviter tout risque de fraude.
Si vous désirez qu’une autre personne procède au retrait à votre place, vous devez préalablement remplir la procuration Auchan.fr
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