balai vapeur SC1 Nettoyeur vapeur + kit pour solsRetour à la fiche article

Avis clients (28)

2.8/5
Notes attribuées
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Willy69
1.0/5
Publié le 04/11/21
Mauvaise qualité de fabrication

Avant d'acheter ce produit j'ai lu de nombreux témoignages sur internet de clients mécontents indiquant une fragilité structurelle du bec, mais estimant que les acheteurs n'avaient pas été suffisamment précautionneux, j'ai tout de même fait confiance à votre marque parmi les autres produits concurrents. Je peux à présent confirmer que ce produit a été mal conçu car je n'ai utilisé le balai-vapeur qu'extrêmement occasionnellement (une vingtaine de fois grand maximum) et pour de petites surfaces, en prenant un soin extrême de ne surtout pas appuyer sur le manche car j'avais connaissance du risque de casse à cet endroit. Par ailleurs, l'appui du pouce en continu sur la touche vapeur rend l'utilisation très désagréable, il aurait été tellement plus judicieux de pouvoir la verrouiller pour délivrer la vapeur en continu... L'appareil qui n'est plus sous garanti est totalement inutilisable à présent (j'ai essayé de recoller le bec sans succès). Je n'achèterai plus jamais de produits "Deutsche qualität"...

Réponse de kaercher, 05/11/21

Bonjour, Nous vous remercions de votre avis et sommes navrés de lire votre déception. Nous prenons en compte vos observations afin de les remonter à notre équipe produits. Belle journée. L’équipe Kärcher France

Grimferg
1.0/5
Publié le 22/08/20
Trop fragile

Comme pour de nombreux utilisateurs, la l'embout s'est cassé alors que j'avais un usage peu régulier de l'appareil. Par ailleurs, le bouton pour envoyer la vapeur est pénible à l'utilisation : il fait appuyer fort et c'est douloureux à la longue. Karcher vit sur une réputation surfaite.

Réponse de kaercher, 31/08/20

Bonjour, Nous vous remercions de votre avis et notons vos observations quant à l’amélioration de ce produit. Bonne journée et à bientôt. L’équipe Kärcher France

riri0103
1.0/5
Publié le 09/10/18
matériel beaucoup trop fragile

j ai acheté ce modèle il y a deux an. Il a une première fois été changé dans le cadre de la garantie car le réservoir s'était plié au niveau de l'embout au bout de 3 mois d'utilisation. aujourd'hui rebelotte même défaut. matériel peu résistant

Sabine92
3.0/5
Publié le 13/06/18
Bon article

Petit et pratique au quotidien.

Sabine92 recommande ce produit.

  • Achat verifié
Tahoe
1.0/5
Publié le 24/03/18
Ne nettoie pas

Perte d’argent , déçu de mon achat . Cet appareil ne nettoie pas et n’as pas assez de puissance pour enlever les taches . Laisse de l’eau au sol . La puissance de l’appareil baisse très vite sans atteindre les 20 m2 ( environs ) affichés sur son emballage . Qualité : 0

  • Achat verifié
Jerome
3.0/5
Publié le 28/01/18
Super mais fragile

J'ai acheté cet article il y a plus de deux ans. L'usage fut régulier et satisfaisant pour nettoyer toute la maison en ayant un chien,six chats et trois enfants. Mais malheureusement au bout de 1 an l'appareil à cassé au niveau de là où on enfile les tuyaux pour la fonction balai. Retour au SAV et plus d'un mois pour le retour de d'un nouvel appareil qui un an après à cassé au même endroit et bien sûr la garantie venait de se finir. Donc satisfait de l'usage et très fortement déçu de la qualité Karcher. Une réputation que je n'ai pas pu vérifier !

Jerome recommande ce produit.

Aurore
1.0/5
Publié le 10/09/17
Vraiment déçue

J'ai acheté ce produit car il était pour moi, le meilleur pour ce que je recherchais. Finalement, j'ai des grosses flaques lorsque je lave mon sol... Alors soit je ne suis pas douée soit il faut m'expliquer car les autres fonctions sont vraiment top. Je pense plutôt que c'est un bon compact mais pas en mode balai vapeur dommage... Du coup, je vais le revendre.

Réponse de kaercher, 12/09/17

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je suis désolée d’apprendre que votre appareil ne vous apporte pas entière satisfaction. Afin d’éviter les flaques, je vous propose cette petite astuce : - une fois l'appareil chauffé, actionner la gâchette plusieurs fois au-dessus d’un évier. Cette action va permettre de chauffer le tuyau et ainsi éviter ce phénomène. Cordialement.

Célestine

Nat70
3.0/5
Publié le 22/08/17
Efficace mais déçue

J'ai acheté ce produit il y a un an mais au bout de 3 mois la buse s'est cassé et hier cela s'est reproduit, je suis très déçu, j'avais toute confiance dans la marque et pensais avoir un produit solide!!! Cet appareil est efficace mais il ne faut pas avoir de sol trop sale et ne pas avoir besoin d'appuyer... Je ne suis même pas motivé pour le réparer, plutôt envie de le changer pour un autre.....

MrSam
2.0/5
Publié le 20/08/17
Fragile

Lavage efficace mais matériel non adapté pour un usage fréquent car très fragile. L'embout servant à recevoir l'extension s'est brisé.

Réponse de kaercher, 21/08/17

Bonjour, Je suis navrée d’apprendre que votre appareil ne vous apporte pas entière satisfaction. Ce modèle est garanti comme ses accessoires pendant deux ans après la date d'achat facture d'achat faisant foi). Je vous invite à contacter notre centre relation client au 01 43 99 67 16 par mail via centre-relation-client-gp@fr.kaercher.com. Cordialement.

Célestine

MrSam recommande ce produit.

alex5982
2.0/5
Publié le 17/08/17
Pour le prix c'est vraiment une déception !!

Il n'est pas le moins cher, le fait que ça soit une grande marque on s'attend à ce que ça soit gage de qualité. Malheureusement on paye la marque mais pas la qualité... Il m'arrive fréquemment d'avoir de l'eau qui sort au lieu de la vapeur malgré l'avoir laissé chauffer pendant plusieurs minutes (10-15mn) et le pire c'est qu'en 8 mois d'utilisation l’extrémité du réservoir reliant le manche noir c'est cassé. C'est vraiment inadmissible au prix ou je l'ai acheté, même l'ancien balai vapeur sans marque et moins cher a tenu plus longtemps ( 2 ans).